Apple vừa thừa nhận một số mẫu iPhone Duo, mẫu điện thoại màn hình gập đầu tiên của hãng, gặp phải vấn đề với màn hình chỉ vài ngày sau khi ra mắt. Các hình ảnh được chia sẻ trên mạng xã hội cho thấy những đường kẻ xuất hiện trên màn hình của thiết bị, có giá khởi điểm lên tới 1.999 bảng Anh (khoảng 2.668 đô la Mỹ).
Đại diện Apple cho biết công ty đã nắm được “một vấn đề ảnh hưởng đến màn hình bên trong của một số lượng nhỏ” điện thoại và khuyến cáo người dùng bị ảnh hưởng liên hệ với hãng để được thay thế. Sự ra mắt của iPhone Duo, với màn hình chính 7.6 inch, là nỗ lực của Apple nhằm làm mới dòng sản phẩm và cạnh tranh với các đối thủ đã có sản phẩm màn hình gập trên thị trường.
Một số chủ sở hữu Duo cũng đăng ảnh chụp màn hình bị nứt dọc theo nếp gấp ở giữa, hoặc báo cáo tiếng lạo xạo khi mở thiết bị. Tuy nhiên, theo Francisco Jeronimo, nhà phân tích công nghệ tại IDC, cần thận trọng khi đánh giá mức độ của vấn đề, vì một số hình ảnh có thể đã được tạo bằng AI. Ông cũng nhận định rằng ngay cả một công ty có nguồn lực kỹ thuật và chuỗi cung ứng mạnh mẽ như Apple cũng đối mặt với “đường cong học tập dốc” trong lĩnh vực màn hình gập.
iPhone Duo, có giá lên tới 3.199 bảng Anh cho các phiên bản cao cấp nhất, là chiếc iPhone đắt nhất của Apple từ trước đến nay. Cách Apple xử lý vấn đề này sẽ ảnh hưởng đến niềm tin của người tiêu dùng vào dòng sản phẩm màn hình gập nói chung, theo các chuyên gia phân tích. Việc này cũng đặt ra yêu cầu cho Apple phải làm rõ chính sách bảo hành trước khi thiết bị ra mắt tại 28 thị trường khác vào cuối tháng 10, theo tin từ BBC.
