Tập đoàn Netflix đang đối mặt với những thách thức trong việc duy trì mức độ tương tác của người xem, theo một báo cáo mới từ The Wall Street Journal. Các nhà điều hành của công ty được cho là đang xem xét các chiến lược mới, bao gồm việc bổ sung các kênh truyền hình trực tiếp và cung cấp các gói dịch vụ kết hợp như một giải pháp để giữ chân khán giả.
Theo báo cáo, một chỉ số quan trọng cho thấy dấu hiệu suy giảm là mức độ tương tác của người đăng ký. Đây là yếu tố được xem là “chén thánh” trong ngành công nghiệp giải trí hiện đại, bởi nó phản ánh sự hài lòng của khách hàng và khả năng họ tiếp tục duy trì dịch vụ.
Để giải quyết vấn đề này, Netflix được cho là đang cân nhắc việc thêm “các kênh trực tiếp” vào nền tảng của mình. Ý tưởng này cho phép người dùng bật một kênh và xem các chương trình hoặc phim mà không cần phải mất thời gian tìm kiếm nội dung mới. Bên cạnh đó, công ty cũng đang xem xét khả năng hợp tác với các dịch vụ truyền phát khác, như Peacock của NBCUniversal, để tạo ra các gói đăng ký kết hợp, tương tự như cách mà Amazon và Apple đã thực hiện.
Nguồn tin cũng cho biết, việc bổ sung các kênh truyền hình và các gói dịch vụ này sẽ xuất hiện dưới dạng các ô trên trang chủ của Netflix, cho thấy sự sẵn sàng thay đổi chiến lược của công ty. Đồng thời, hình thức truyền hình trực tiếp này cũng có thể mở ra một kênh quảng cáo mới mà người dùng không thể bỏ qua.
Bên cạnh đó, bài báo cũng đề cập đến việc Apple TV app vẫn mong muốn có sự tích hợp sâu hơn với Netflix. Tuy nhiên, Netflix dường như chưa ưu tiên điều này, có lẽ vì họ muốn giữ người dùng trong hệ sinh thái riêng của mình. Nếu mục tiêu là tăng cường tương tác, việc hiển thị nội dung Netflix bên ngoài ứng dụng, ví dụ như trên TV app của Apple, có thể là một khởi đầu tiềm năng. Tuy nhiên, đã hơn một năm kể từ khi Netflix xác nhận họ không có ý định hỗ trợ tính năng tích hợp trên Apple TV app mà nhiều người mong đợi.
Báo cáo từ The Wall Street Journal nhấn mạnh rằng, các cuộc thảo luận này cho thấy sự sẵn sàng thay đổi của Netflix trước những biến động của thị trường.
