Sau khi hai chủ nhà ở Texas báo cáo rằng họ đã trả tiền cho các hệ thống năng lượng mặt trời mà họ cho là không hoạt động và gặp khó khăn trong việc liên hệ với công ty đã bán chúng, tiểu bang đã đưa ra các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng mới. Mục đích của các quy định mới là để thay đổi điều này và một bản tin điều tra sẽ xem xét liệu chúng có hiệu quả hay không và ai là người chịu trách nhiệm thực thi.
Nhiều chủ nhà ở Texas đã rơi vào tình cảnh khó khăn sau khi ký các thỏa thuận năng lượng mặt trời mà họ có thể không hoàn toàn hiểu. Một số công ty bán các hệ thống này đã biến mất, khiến khách hàng phải đối mặt với các hóa đơn mà họ không biết cách giải quyết hoặc các hệ thống không hoạt động như mong đợi.
Để giải quyết vấn đề này, tiểu bang Texas đã thông qua Đạo luật Thượng viện 1036 vào năm 2025, thành lập Chương trình Bán lẻ Năng lượng Mặt trời của tiểu bang thuộc Bộ Cấp phép và Quy định Texas (TDLR). Chương trình này bắt đầu có hiệu lực từ ngày 1 tháng 9 năm 2025, và đưa ra các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng mới cho các hợp đồng liên quan đến việc bán hoặc cho thuê các hệ thống năng lượng mặt trời dân dụng.
Theo quy định mới, chủ nhà có năm ngày làm việc để hủy một số hợp đồng năng lượng mặt trời nhất định. Ngoài ra, nhân viên bán hàng và chủ nhà phải ký các tài liệu tiết lộ thông tin cung cấp tổng quan về hợp đồng, bao gồm cả thông tin thanh toán hàng tháng. Các công ty bị cấm đưa ra các tuyên bố sai lệch hoặc gây hiểu lầm, và chủ nhà có thể nộp đơn khiếu nại lên TDLR nếu họ tin rằng một nhà bán lẻ hoặc nhân viên bán hàng đã vi phạm các yêu cầu liên quan.
Luật mới cũng yêu cầu đăng ký và cấp phép cho những người bán hệ thống năng lượng mặt trời dân dụng. TDLR có thể điều tra các khiếu nại và áp dụng các biện pháp xử lý hoặc phạt tiền đối với các hành vi vi phạm. Tuy nhiên, không có khung thời gian được đảm bảo cho các cuộc điều tra.
Mặc dù các quy định mới này có thể cung cấp sự bảo vệ bổ sung cho khách hàng năng lượng mặt trời trong tương lai, chúng không tự động giải quyết các vấn đề mà những chủ nhà đã ký hợp đồng trước đó phải đối mặt. Nhiều người trong số họ vẫn đang tìm kiếm câu trả lời và sự hỗ trợ từ các công ty đã bán cho họ các hệ thống năng lượng mặt trời.
Tờ KPRC 2 News đã cố gắng liên hệ với Elios Solar, công ty có liên quan đến các trường hợp của hai chủ nhà, nhưng không nhận được phản hồi. Công ty này cũng hoạt động dưới tên Syngulf Energy LLC, với Steve Kioni là đại diện pháp lý. Một cuộc tìm kiếm trong cơ sở dữ liệu về các thực thể chịu thuế của Texas đã không tìm thấy thực thể nào mang tên “Elios Solar”.
Khi xem xét các hệ thống năng lượng mặt trời dân dụng, người tiêu dùng được khuyến khích xem xét kỹ lưỡng hợp đồng, các nghĩa vụ thanh toán, các điều khoản hủy bỏ và các tiết lộ trước khi ký. Nếu bạn tin rằng một nhà bán lẻ hoặc nhân viên bán hàng năng lượng mặt trời dân dụng đã vi phạm các yêu cầu áp dụng cho hợp đồng của bạn, TDLR cho biết người tiêu dùng có thể nộp đơn khiếu nại lên cơ quan này.
Thông tin này được cung cấp bởi KPRC Click2Houston.
