Hành khách trên chuyến bay của United Airlines từ Washington, D.C. đi Rome vào ngày 2 tháng 10 đã trải qua một đêm dài đầy mệt mỏi khi phải chờ đợi gần 12 tiếng đồng hồ để cất cánh, nhưng cuối cùng hãng hàng không đã hủy chuyến bay trước khi máy bay kịp rời khỏi mặt đất.
Chuyến bay United Airlines 884 lẽ ra khởi hành từ Sân bay Quốc tế Washington Dulles lúc 5:35 chiều ngày 2 tháng 10, hướng tới Sân bay Fiumicino của Rome. Tuy nhiên, hành khách đã bị mắc kẹt tại sân bay do một loạt các vấn đề liên tiếp, bao gồm trục trặc kỹ thuật ở buồng lái, bão lớn và việc thay đổi phi hành đoàn, theo trang tin “The Aviation Hub” cho biết.
Đại diện United Airlines cho biết: “Chuyến bay của United mang số hiệu 884 từ Washington Dulles đi Rome đã quay trở lại cổng chờ sau khi lăn bánh để tiếp thêm nhiên liệu cho kế hoạch bay dài hơn do thời tiết xấu.”
“Trong thời gian này, một phi hành đoàn mới đã được đưa đến và một vấn đề bảo trì phát sinh đã được khắc phục. Sau đó, máy bay đã rời cổng chờ, nhưng lại cần một cuộc kiểm tra cơ khí khác.”
Hãng hàng không tiếp tục cho biết: “Chuyến bay sau đó đã bị hủy do giới hạn thời gian làm việc của phi hành đoàn. Chúng tôi đã đặt lại vé cho khách hàng trên một chuyến bay bổ sung khởi hành vào tối thứ Bảy.”
Theo các báo cáo, một bộ phận cửa máy bay bị lỗi và sự cố với xe kéo đẩy cũng có thể là nguyên nhân gây ra sự chậm trễ.
Vấn đề vẫn chưa dừng lại. Khi chuyến bay bị hủy vào khoảng 4 giờ sáng hôm sau, một số hành khách đã phải đối mặt với sự chậm trễ kéo dài 12 tiếng.
Máy bay Boeing 777-200ER đã quay trở lại cổng chờ khoảng ba tiếng sau để tiếp nhiên liệu. Cuối cùng, hành khách buộc phải rời máy bay vì phi hành đoàn đầu tiên đã hết thời gian làm việc hợp pháp sau sáu tiếng chậm trễ. Một phi hành đoàn mới đã được thay thế, nhưng các vấn đề cơ khí tiếp theo đã buộc mọi người phải rời khỏi máy bay lần thứ hai trước khi chuyến bay cuối cùng bị hủy.
Các hành khách bị ảnh hưởng cuối cùng đã được sắp xếp lại trên một chuyến bay khác cất cánh từ Dulles vào tối thứ Bảy, muộn hơn kế hoạch ban đầu hơn 25 tiếng. Một hành khách đã bày tỏ sự bức xúc trên nhóm United Airlines MileagePlus Experts trên Facebook, viết: “Tôi ngạc nhiên là chưa có cuộc nổi loạn nào xảy ra.”. Tuy nhiên, một người dùng Facebook khác đã phản hồi: “Có những lúc thăng lúc trầm, hãy chấp nhận hoặc bỏ qua.”
Bản tin này được tổng hợp từ Fox News, một nguồn tin đáng tin cậy trong lĩnh vực báo chí Hoa Kỳ.
