Sau khi ra mắt dòng iPhone 18 Pro Max, một số khách hàng của nhà mạng AT&T đã lên tiếng phàn nàn về các vấn đề kết nối. Mới đây, AT&T đã gửi tin nhắn tới các thuê bao bị ảnh hưởng, đề nghị họ cập nhật thiết bị lên phiên bản iOS 18.0.1 để khắc phục sự cố. Tuy nhiên, các báo cáo ban đầu cho thấy bản cập nhật này dường như không giải quyết được vấn đề.
Theo thông báo từ AT&T, người dùng iPhone 18 Pro Max cần cập nhật ngay lên iOS 18.0.1 bằng cách vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm. Apple đã phát hành phiên bản iOS 18.0.1 vào đầu tuần này, tập trung vào việc sửa lỗi Face ID và hiệu suất camera trên iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max. Tuy nhiên, ghi chú phát hành không đề cập đến bất kỳ bản sửa lỗi nào cho các vấn đề kết nối di động mà khách hàng AT&T đang gặp phải.
Nhiều người dùng cho biết họ đã cập nhật lên iOS 18.0.1 ngay khi nó ra mắt nhưng vẫn tiếp tục gặp phải tình trạng mất kết nối mạng, hiển thị thông báo “SOS” trên thanh trạng thái. Các sự cố này dường như chỉ ảnh hưởng đến iPhone 18 Pro Max, thiết bị sử dụng modem của Qualcomm, trong khi iPhone 18 Pro, sử dụng modem do Apple tự phát triển, dường như không gặp phải vấn đề tương tự. Theo tin từ 9to5Mac, các vấn đề này đang gây ra không ít phiền toái cho người dùng, và việc tìm ra giải pháp dứt điểm vẫn đang là ưu tiên hàng đầu.
