Các tên tuổi lớn trong ngành du lịch như Expedia, Hotels.com và Vrbo vừa ra mắt hơn 30 tính năng mới, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để đơn giản hóa quy trình đặt vé và lên kế hoạch cho chuyến đi. Tập đoàn Expedia, chủ sở hữu của ba thương hiệu này, cho biết mục tiêu là giúp du khách đưa ra quyết định sáng suốt, mang lại sự linh hoạt và cá nhân hóa trải nghiệm ở mọi giai đoạn của hành trình.
Expedia giới thiệu trang chủ cá nhân hóa hơn, các gói du lịch linh hoạt, đặt chỗ thuận tiện hơn cho gia đình, bản đồ tương tác để lập kế hoạch dễ dàng và các ưu đãi sân bay mở rộng. Đặc biệt, Tính năng Activity Planner sử dụng AI để gợi ý và đặt hoạt động, nhà hàng theo lịch trình, trong khi Property Expert cung cấp thông tin chi tiết về các địa điểm lưu trú.
Hotels.com cải thiện AI Compare giúp so sánh nhiều khách sạn cùng lúc, dựa trên sở thích về vị trí, tiện nghi, giá cả và chính sách. Trang chủ cũng sẽ điều chỉnh theo loại hình chuyến đi (nghỉ dưỡng hoặc công tác).
Vrbo, đối thủ của Airbnb, ra mắt công cụ hỗ trợ đặt vé nhóm, tùy chọn trả sau và hỗ trợ khách hàng nâng cao. Tính năng tìm kiếm bằng ngôn ngữ tự nhiên cho phép mô tả chi tiết loại hình thuê nhà mong muốn, giúp thu hẹp lựa chọn mà không cần dùng bộ lọc truyền thống. Thông tin đặt phòng cũng được tập hợp tại một nơi để tiện theo dõi.
Các tính năng mới này được kỳ vọng sẽ mang lại trải nghiệm du lịch thuận tiện và cá nhân hóa hơn cho người dùng, đặc biệt trong mùa du lịch cao điểm cuối năm. Thông tin này được đăng tải bởi CNET.
