Các đường dây cáp quang và đồng của AT&T bị hư hại đã làm gián đoạn nhiều hệ thống liên lạc quan trọng của thành phố Oakland từ tối thứ Tư đến sáng thứ Sáu, gây ra nhiều câu hỏi về lý do tại sao hệ thống 911 của thành phố lại gặp sự cố và liệu điều này có thể tái diễn hay không.
Hệ thống điện thoại khẩn cấp và không khẩn cấp của Oakland, hệ thống 911 của Sở Cứu Hỏa, cùng với phần mềm máy tính hỗ trợ điều phối tại trung tâm chỉ huy của Sở Cảnh sát Oakland (OPD) đều bị ảnh hưởng. Theo cảnh sát, tất cả các dịch vụ đã hoạt động bình thường trở lại vào sáng thứ Sáu, khoảng 8 giờ 30 phút sáng.
Một trong những câu hỏi ban đầu được đặt ra là về các kế hoạch dự phòng cho hệ thống. Giám đốc Cảnh sát Oakland, James Beere, cho biết vào thứ Năm rằng, dù có kế hoạch dự phòng cho đường dây 911, nhưng cả hai kế hoạch ban đầu đều bị ảnh hưởng, buộc phải nhờ đến sự hỗ trợ từ bên ngoài là Văn phòng Cảnh sát trưởng Hạt Alameda.
Sở Cảnh sát Oakland đã từ chối yêu cầu phỏng vấn thêm vào thứ Sáu, với lý do cuộc điều tra đang diễn ra. Giám đốc Beere gợi ý rằng vụ việc có thể liên quan đến nhiều hơn là chỉ hành vi phá hoại hay ăn cắp dây đồng, mà có thể là do “một tác nhân xấu” và quy mô hư hại là rất lớn.
Trong thời gian gián đoạn, các cuộc gọi 911 ở Oakland đã được chuyển hướng đến Văn phòng Cảnh sát trưởng Hạt Alameda, và OPD cho biết họ chỉ phản hồi các cuộc gọi Ưu tiên 1, bao gồm các vụ bạo lực hoặc đe dọa trực tiếp đến tính mạng.
Các chuyên gia về thảm họa cảnh báo rằng nếu một trận động đất lớn xảy ra trong khi hệ thống liên lạc của Oakland bị tê liệt, hậu quả có thể còn tồi tệ hơn. Họ nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chuẩn bị cộng đồng và biết các nguồn lực sẵn có trong khu vực.
Bài báo này được thực hiện bởi Candice Nguyen, phóng viên điều tra kỳ cựu, theo tin từ NBC Bay Area.
