Trong bối cảnh thị trường tác nhân ảo (agent) cá nhân đang ngày càng cạnh tranh với sự xuất hiện của Muse của Meta, Dot của OpenAI và Instinct, nhà đầu tư Vinod Khosla bày tỏ niềm tin vào Wajo, một startup do cựu kỹ sư của Google và DeepMind, Shivani Poddar, sáng lập. Lý do chính mà ông đưa ra là yếu tố tin cậy.
“Tôi tin rằng điều quan trọng nhất đối với một tác nhân ảo, bởi vì nó hành động thay mặt bạn, chính là sự tin cậy. Bạn phải tin tưởng vào tác nhân đó. Và tôi nghĩ rằng so với Muse hay Instinct, Wajo là đáng tin cậy nhất vì nó được thiết kế với ưu tiên hàng đầu là sự tin cậy và an toàn, còn một số đối thủ khác thì không,” ông Khosla chia sẻ với TechCrunch.
Ông cũng nhấn mạnh sự e ngại của nhiều người khi trao dữ liệu cá nhân cho các công ty lớn như Meta. “Ai muốn giao toàn bộ dữ liệu của mình cho Facebook (Meta)? Tôi thì không. Và nếu tôi giao dữ liệu cho Facebook, tôi mới là sản phẩm, chứ không phải sản phẩm tôi mua, vì họ kinh doanh quảng cáo. Vì vậy, sự tin cậy là quan trọng, và hầu hết mọi người không tin tưởng một công ty lớn như Facebook,” ông nói thêm.
Tác nhân Fo của Wajo hoạt động tương tự các đối thủ, có thể làm việc trên iMessage và WhatsApp, cũng như có giao diện web để hiển thị các tác vụ tiềm năng. Các công việc như lên lịch, mua quà, hoặc quản lý các vấn đề cá nhân đều được phân loại rõ ràng. Điểm đặc biệt của Wajo là khả năng thuê người thực hiện các tác vụ khi cần thiết, thay vì chỉ dựa vào AI.
Trong một số thử nghiệm ban đầu, tác nhân này đã gọi điện thành công cho một hãng hàng không để kiểm tra các tùy chọn nâng hạng ghế. Tuy nhiên, khi được yêu cầu gọi cho người thân nhắc nhở cho mèo ăn, cuộc gọi không suôn sẻ và thông tin giải trình chưa rõ ràng. Công ty cũng cho biết họ đang phát triển hệ thống thẻ tín dụng ảo để thực hiện thanh toán mà không tiết lộ thông tin người dùng, đồng thời có hệ thống email riêng để giao tiếp với các đối tác.
Bà Shivani Poddar, người sáng lập Wajo, cho biết mong muốn của bà là xây dựng các sản phẩm thực sự hữu ích cho con người. Bà cũng nhấn mạnh rằng sự tin cậy là một trong những nguyên tắc cốt lõi của Wajo ngay từ khi thành lập, đồng thời cho rằng các công ty công nghệ lớn đôi khi quá tập trung vào công nghệ mà bỏ quên yếu tố sản phẩm và nhu cầu người dùng.
Wajo đã nhận được sự hậu thuẫn từ nhiều nhân vật có tiếng trong ngành công nghệ, dù chưa tiết lộ số tiền gọi vốn. Theo nguồn tin từ TechCrunch ngày 06/10/2026, công ty cho biết người dùng của họ đã tăng gấp 10 lần kể từ khi ra mắt vào cuối tháng 9 và đang hoạt động tại 107 quốc gia.
