United Airlines đang đưa ra các chính sách miễn phí đổi vé cho những hành khách bị ảnh hưởng bởi lệnh ngừng bay toàn quốc đối với các chuyến bay cất cánh, do một vấn đề liên lạc ảnh hưởng đến tất cả các Trung tâm Kiểm soát Không lưu (Air Route Traffic Control Centers) của Cục Hàng không Liên bang Hoa Kỳ (FAA).
Lệnh ngừng bay này đã khiến các chuyến bay nội địa không được phép cất cánh. Các chuyến bay quốc tế đang được xem xét từng trường hợp cụ thể. Các chuyến bay của United đã cất cánh sẽ tiếp tục hành trình, tuy nhiên, một số chuyến có thể phải chuyển hướng do số lượng máy bay đang hạ cánh tại các trung tâm của hãng.
Theo hãng hàng không, nếu chuyến bay của quý khách bị ảnh hưởng bởi lệnh ngừng bay, quý khách có thể đặt lại lịch trình chuyến đi mà không phải chịu phí thay đổi và chênh lệch giá vé. Chuyến bay mới phải là chuyến bay của United, cất cánh từ thứ Sáu đến ngày 20 tháng 11, và phải cùng hạng ghế, giữa cùng các thành phố như vé ban đầu.
Tính đến 5 giờ chiều thứ Sáu, lệnh ngừng bay vẫn có hiệu lực và thời gian dỡ bỏ vẫn chưa được xác định. Hành khách có thể kiểm tra tình trạng chuyến bay hoặc đặt lại lịch trình tại united.com hoặc qua ứng dụng United. Thông tin được cung cấp bởi KPRC Click2Houston.
