Một trang tin tức địa phương tại Hạt Camden, New Jersey, đang tổ chức một sự kiện nhằm giúp các doanh nghiệp nhỏ kết nối trực tiếp với khách hàng, vượt qua những thách thức của thuật toán trực tuyến và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).
Matt Skoufalos, người sáng lập và biên tập viên của NJ PEN, cho biết các công cụ tìm kiếm như Google đôi khi trích xuất nội dung từ các trang tin tức một cách không chính xác, thậm chí vượt qua tường phí. Ông và các chủ doanh nghiệp nhỏ khác đang vật lộn để tiếp cận khán giả trực tuyến trong bối cảnh các quy tắc liên tục thay đổi.
Để đối phó với tình trạng này, Skoufalos đang tổ chức Hội chợ Đường phố Doanh nghiệp Nhỏ NJ PEN lần đầu tiên, diễn ra vào Chủ Nhật tại Collingswood. Sự kiện này sẽ có ca nhạc, ẩm thực, nguồn lực việc làm và một buổi thảo luận nhóm, tạo không gian vật lý để doanh nghiệp và khách hàng tiềm năng gặp gỡ, hỗ trợ nền kinh tế địa phương.
Daniel Ladik, giáo sư tiếp thị tại Đại học Seton Hall, đồng tình rằng thuật toán và SEO đã làm thay đổi sứ mệnh ban đầu của mạng xã hội là tạo ra cộng đồng giới thiệu lẫn nhau. Ông giải thích rằng các công ty điều chỉnh thuật toán để giữ người dùng trên nền tảng lâu hơn, tăng khả năng hiển thị quảng cáo.
Ladik đánh giá cao các sự kiện như của Skoufalos vì chúng sử dụng chiến lược tiếp thị đã được chứng minh: xây dựng cộng đồng. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của các sự kiện trực tiếp và các kênh truyền thông riêng như email, podcast, blog để doanh nghiệp giao tiếp trực tiếp với khách hàng.
Amy Murphy, chủ một cửa hàng quà tặng, chia sẻ kinh nghiệm về việc quảng cáo trên Instagram dù tiếp cận được nhiều người nhưng không thúc đẩy họ đến cửa hàng. Cô hy vọng sự kiện sắp tới sẽ giúp cô kết nối nhiều hơn với khách hàng tiềm năng.
