TikTok đã âm thầm ra mắt ứng dụng TikTok Shop độc lập tại một số thị trường chọn lọc trong nỗ lực mở rộng tham vọng thương mại điện tử của mình. Ứng dụng này cung cấp các đề xuất sản phẩm cá nhân hóa, khả năng mua sắm qua các buổi phát trực tiếp và video ngắn, các ưu đãi độc quyền trên ứng dụng, thanh toán trong ứng dụng, theo dõi đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
Ứng dụng, lần đầu tiên được phát hiện bởi nhà tư vấn truyền thông xã hội Matt Navarra, đã có mặt tại Singapore, Malaysia, Thái Lan và Philippines trên cả iOS và Android.
Việc ra mắt một ứng dụng độc lập mang đến cho TikTok Shop cơ hội tiếp cận người mua sắm ngoài nền tảng TikTok chính và cạnh tranh trực tiếp hơn với các ứng dụng thương mại điện tử đã có tên tuổi như Amazon và Temu. Điều này cũng cho thấy TikTok sẵn sàng đầu tư mạnh mẽ hơn vào thương mại xã hội bằng cách cung cấp cho Shop một địa điểm riêng thay vì chỉ giữ nó trong ứng dụng chính.
TikTok đã không phản hồi yêu cầu bình luận của TechCrunch về việc triển khai này.
Hiện chưa rõ liệu TikTok có kế hoạch phát hành ứng dụng rộng rãi hơn và mang nó đến Hoa Kỳ hay không. Nếu TikTok mang ứng dụng đến Hoa Kỳ, họ sẽ cạnh tranh không chỉ với Amazon và Temu mà còn với các nhà bán lẻ lớn như Walmart và Target, những khách hàng đã quen với việc đặt hàng thường xuyên qua ứng dụng của cửa hàng.
Theo mô tả của ứng dụng, người dùng sẽ có thể nhận các ưu đãi miễn phí vận chuyển và các lợi ích độc quyền cho đơn hàng đầu tiên, cùng với “thanh toán an toàn để giao dịch thuận lợi”. Bằng cách cung cấp các ưu đãi độc quyền trên ứng dụng, công ty đang khuyến khích người dùng mua sắm trên ứng dụng này thay vì ứng dụng TikTok chính.
Một điểm thú vị là việc ra mắt này đánh dấu một bước tiến trong cuộc cạnh tranh giữa TikTok và Amazon. Trong khi Amazon trước đây đã giới thiệu một nguồn cấp dữ liệu video ngắn giống TikTok có tên Inspire để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng ra khỏi các ứng dụng như TikTok và thúc đẩy doanh số bán hàng trên nền tảng của mình, thì giờ đây TikTok đang thực hiện một động thái tương tự theo chiều ngược lại. Với ứng dụng thương mại độc lập mới của mình, TikTok đang tìm cách thu hút người tiêu dùng rời khỏi các nền tảng như Amazon và thúc đẩy nhiều giao dịch mua hàng hơn trong hệ sinh thái của riêng mình.
Việc ra mắt này là một bước đi nữa trong nỗ lực của TikTok nhằm vượt ra ngoài lĩnh vực mạng xã hội. Mặc dù công ty từng tập trung chủ yếu vào mạng xã hội và giải trí, TikTok đã dần dần lấn sân sang các lĩnh vực mới.
Ngoài TikTok Shop, công ty đã bổ sung các trò chơi, hướng dẫn nhà hàng, trung tâm thể thao, đặt phòng khách sạn và phim ngắn, đồng thời cũng đang khám phá lĩnh vực thanh toán.
