Tình trạng khan hiếm iPhone Duo với thời gian giao hàng kéo dài sang tháng 1 năm sau đã gây không ít phiền toái cho các tín đồ công nghệ. Tuy nhiên, theo góc nhìn của giới phân tích, tình huống này có thể được xem là một ‘lợi bất cập hại’ đối với Apple.
Apple vốn luôn chuẩn bị nguồn hàng dồi dào trước mỗi đợt ra mắt sản phẩm mới. Tuy nhiên, với một danh mục sản phẩm hoàn toàn mới như iPhone màn hình gập thế hệ đầu, việc dự đoán chính xác nhu cầu thị trường là một thách thức không nhỏ.
Nếu nhu cầu vượt xa nguồn cung, Apple có nguy cơ làm mất lòng một bộ phận khách hàng trung thành nhất, những người luôn sẵn sàng đón nhận sản phẩm mới ngay từ thế hệ đầu. Ngược lại, nếu nguồn cung vượt cầu và sản phẩm có sẵn để giao ngay, các nhà bình luận sẽ vin vào đó để coi đây là một thất bại.
Hiện tại, chưa ai có thể khẳng định chắc chắn nguyên nhân của sự mất cân bằng này. Có thể là do iPhone Duo có sức hút vượt xa mong đợi của Apple, hoặc đơn giản là do sự phức tạp trong khâu sản xuất đã giới hạn nguồn cung ngay cả khi nhu cầu chỉ ở mức vừa phải. Theo nhận định cá nhân, có lẽ là sự kết hợp của cả hai yếu tố: nhu cầu tương đối cao và nguồn cung hạn chế.
Nhu cầu tương đối cao là bởi, dù điện thoại màn hình gập vẫn còn là một phân khúc khá kén người dùng, nhưng rõ ràng Apple đã dành rất nhiều tâm huyết để biến iPhone Duo trở thành sản phẩm tốt nhất thị trường. Công ty dường như đã giải quyết được hai vấn đề chính mà các mẫu điện thoại Android màn hình gập gặp phải từ trước đến nay: nếp gấp màn hình dễ thấy và độ bền kém. Bên cạnh đó, Apple còn phát triển các tính năng phần mềm tận dụng tối đa ưu điểm của dạng thiết kế này, cùng với một video ra mắt sản phẩm thực sự xuất sắc. Có lẽ nhiều người trước đây đã bỏ qua sản phẩm vì giá cả, nhưng đã thay đổi quyết định khi chứng kiến nó. Đã lâu rồi chúng ta mới thấy sự phấn khích quanh một sản phẩm mới của Apple lớn đến vậy.
Nguồn cung hạn chế là bởi, rõ ràng sự phức tạp của thiết bị, đặc biệt là bản lề, khiến việc sản xuất trở nên vô cùng khó khăn, và tỷ lệ sản phẩm đạt chất lượng có lẽ tương đối thấp.
Dù gây khó chịu cho người tiêu dùng khi phải chờ đợi lâu, nhưng việc iPhone Duo ngay lập tức rơi vào tình trạng cháy hàng lại góp phần củng cố thêm hình ảnh một sản phẩm mới đầy sức hút, và càng làm tăng thêm sự mong đợi xung quanh nó.
Tất nhiên, Apple sẽ mong muốn có thể cân bằng tốt hơn giữa cung và cầu, nhưng trong tình hình hiện tại, đây có lẽ là ‘lợi bất cập hại’ hơn là một sai lầm chiến lược, theo tin từ 9to5Mac.
