Một sự cố kỹ thuật đã khiến các thiết bị máy cho ăn tự động của Petlibro, một công ty công nghệ thú cưng có trụ sở tại California, không hoạt động, gây ra lo ngại cho người dùng. Sự cố này bắt đầu vào ngày 11 tháng 8 năm 2026, ảnh hưởng đến khả năng truy cập ứng dụng và điều khiển các thiết bị thông minh như máy cho ăn và đài phun nước cho thú cưng từ xa.
Mặc dù công ty đã thông báo rằng các chức năng đã được khôi phục vào ngày hôm sau, một số khách hàng trên diễn đàn Reddit cho biết họ vẫn gặp sự cố. Điều này đặc biệt gây bất an cho những chủ nhân thường xuyên vắng nhà và phụ thuộc vào các thiết bị này để chăm sóc thú cưng của mình.
Theo thông tin từ trang web The Verge, Giám đốc điều hành của Petlibro, ông York Wu, cho biết sự cố là do ứng dụng và máy chủ trực tuyến của công ty, chứ không phải do phần cứng. Ông cũng khẳng định rằng các lịch trình cho ăn được cài đặt trực tiếp trên thiết bị và sẽ tiếp tục hoạt động ngay cả khi không có kết nối internet.
Tuy nhiên, báo cáo từ người dùng dường như mâu thuẫn với thông tin này, khi một số người cho biết ngay cả các thiết bị đã được thiết lập cũng không nhả thức ăn như bình thường. Các vấn đề tương tự cũng được báo cáo đối với các sản phẩm khác của Petlibro như hộp vệ sinh tự động và camera cho thú cưng, vốn sử dụng cùng một ứng dụng.
Sự việc này nhấn mạnh tầm quan trọng của độ tin cậy đối với các thiết bị nhà thông minh, đặc biệt là khi chúng liên quan đến việc chăm sóc các sinh vật sống. Theo tin từ CNET ngày 13 tháng 8 năm 2026.
