Mặc dù đã tuyên bố có những biện pháp bảo vệ người dùng trẻ tuổi, nền tảng trò chơi trực tuyến Roblox vẫn bị một cơ quan quản lý của Hoa Kỳ đánh giá là còn nhiều lỗ hổng, có thể dẫn đến nguy cơ trẻ em bị tiếp cận bởi những kẻ xấu.
Theo thông tin từ Ủy ban An toàn Trực tuyến Úc (eSafety Commissioner), có bốn điểm yếu chính đã được phát hiện. Đáng chú ý là khả năng người lớn gửi yêu cầu kết bạn đến trẻ em mà không cần sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ. Bên cạnh đó, người lớn và trẻ em có thể xem và phản hồi các bài đăng trên diễn đàn bên ngoài môi trường trò chơi mà không cần sự cho phép của phụ huynh. Các kết nối của trẻ em cũng như hồ sơ, tiểu sử cá nhân (bao gồm tên tài khoản, danh sách bạn bè, ảnh đại diện, và thông tin cá nhân không nhạy cảm như sở thích) đều có thể bị bất kỳ ai trên nền tảng Roblox nhìn thấy mà không có tùy chọn hạn chế hiển thị.
Trước những phát hiện này, Roblox đã đồng ý triển khai các biện pháp tăng cường bảo mật trong vòng ba tháng tới. Các biện pháp này bao gồm việc ngăn chặn người lớn liên hệ với trẻ em mà không có sự đồng ý của phụ huynh, nâng cấp cài đặt tài khoản trẻ em thành riêng tư theo mặc định, thiết lập cơ chế báo cáo hiệu quả và cho phép kiểm toán độc lập về hiệu quả các biện pháp an toàn.
Roblox hiện có hơn 380 triệu người dùng hoạt động, phần lớn dưới 16 tuổi. Vụ việc này một lần nữa dấy lên hồi chuông cảnh báo về trách nhiệm của các nền tảng trực tuyến trong việc bảo vệ trẻ em khỏi các nguy cơ tiềm ẩn trên không gian mạng.
