Một nghiên cứu mới đây đã phát hiện ra rằng ba trong số bốn chatbot trí tuệ nhân tạo (AI) hàng đầu thế giới có xu hướng tiếp thu thông tin sai lệch từ cánh tả nhiều hơn so với cánh hữu. Nghiên cứu này, do tổ chức Just Facts thực hiện, đã kiểm tra các phiên bản trả phí của ChatGPT, Gemini, Grok và Claude bằng 100 câu hỏi về các vấn đề chính trị nhạy cảm.
Kết quả cho thấy ChatGPT, Gemini và Claude đều trả lời đúng các câu hỏi có khả năng dẫn đến thông tin sai lệch từ cánh hữu với tỷ lệ cao hơn so với câu hỏi từ cánh tả. Grok là chatbot duy nhất đi theo hướng ngược lại, có khả năng xử lý tốt hơn các thông tin sai lệch từ cánh tả.
Tuy nhiên, mối quan ngại lớn hơn được chỉ ra là chất lượng của các nguồn mà các chatbot này trích dẫn để hỗ trợ câu trả lời của mình. Theo nghiên cứu, chỉ khoảng 46% các nguồn được trích dẫn là hợp lệ, với 104 trang web không tồn tại và 77 nguồn không cung cấp thông tin liên quan.
Ông Jim Agresti, Chủ tịch của Just Facts, nhấn mạnh rằng đây không chỉ là vấn đề thiên vị chính trị mà còn là vấn đề về việc các AI này lan truyền thông tin sai lệch, đôi khi có những hệ lụy nghiêm trọng đến sức khỏe và chính sách công.
Một ví dụ điển hình là khi được hỏi về tỷ lệ tội phạm bạo lực tại Hoa Kỳ năm 2023, cả bốn chatbot đều cho rằng nó gần mức thấp nhất trong 50 năm, trong khi dữ liệu từ Bộ Tư pháp cho thấy tỷ lệ này đã tăng 37% từ năm 2020 đến 2023.
Các công ty phát triển chatbot như Google, Anthropic (Claude) và OpenAI (ChatGPT) đã đưa ra phản hồi, khẳng định cam kết về tính trung lập và các quy trình kiểm tra chặt chẽ. Tuy nhiên, nghiên cứu này là lời cảnh báo cho người dùng về việc không nên tin tưởng mù quáng vào kết quả do AI cung cấp và luôn cần kiểm chứng lại thông tin.
