Phiên bản iOS 27 của Apple mang đến nhiều cải tiến đáng chú ý, đặc biệt là cho ứng dụng Điện thoại (Phone app) với tính năng “Call Context” (Ngữ cảnh Cuộc gọi). Tính năng này được tích hợp trí tuệ nhân tạo Apple Intelligence, tự động hiển thị thông tin quan trọng trên màn hình khi người dùng đang gọi điện thoại cho một doanh nghiệp.
Ví dụ, khi bạn gọi cho hãng hàng không, “Call Context” có thể hiển thị ngay mã xác nhận chuyến bay từ ứng dụng Mail. Tác giả bài viết chia sẻ trải nghiệm khi gọi cho Southwest Airlines để thay đổi lịch trình bay, toàn bộ thông tin chuyến bay đã được hiển thị trên màn hình iPhone, thậm chí còn có tùy chọn đọc số xác nhận lên cho cuộc gọi. Tính năng này ban đầu sẽ chỉ hỗ trợ tiếng Anh và yêu cầu các thiết bị iPhone, iPad, Mac, và Apple Watch có hỗ trợ Apple Intelligence.
“Call Context” được xem là một bổ sung tiện lợi, giúp người dùng tiết kiệm thời gian và tránh sai sót khi giao tiếp với các doanh nghiệp qua điện thoại. Đây là một trong những cải tiến mới của iOS 27, bên cạnh những cập nhật cho ứng dụng Notes, Wallet, Maps, và Messages.
Thông tin từ 9to5Mac cho biết, “Call Context” là một bước tiến trong việc cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, giúp các cuộc gọi liên quan đến doanh nghiệp trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.
