Tập đoàn công nghệ Anthropic đang xây dựng một hệ sinh thái sản phẩm tương tự như cách các công ty lớn như Amazon và Uber đã thành công, và hồ sơ S-1 mới nhất cho thấy chiến lược này đang phát huy hiệu quả. Theo đó, hơn một nửa số khách hàng chi tiêu ít nhất 100.000 đô la hàng năm hiện đang sử dụng cả nền tảng Claude và ứng dụng riêng của công ty, tăng từ khoảng 30% vào cuối năm ngoái.
Trong hồ sơ gửi lên Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ, Anthropic nhấn mạnh: “Tốc độ và chiều sâu trong việc chấp nhận sản phẩm của khách hàng doanh nghiệp là bằng chứng mạnh mẽ cho thấy vị thế của Claude tại tiền tuyến của AI.” Tính đến ngày 30 tháng 9, Anthropic ghi nhận hơn 11.900 khách hàng chi tiêu ít nhất 100.000 đô la, hơn 1.900 khách hàng chi hơn 1 triệu đô la và khoảng 250 khách hàng chi 10 triệu đô la trở lên hàng năm.
Anthropic giải thích đà tăng trưởng này là do “sự mở rộng đáng kể về mức sử dụng khi khách hàng nhận ra giá trị của việc triển khai Claude trên toàn tổ chức của họ”, điều này đã thúc đẩy tỷ lệ giữ chân doanh thu ròng lên khoảng 900% vào cuối quý thứ ba. Công ty khẳng định Claude không phải là “một sản phẩm tĩnh phục vụ một trường hợp sử dụng duy nhất”, mà là “AI tiên phong với các khả năng tiên tiến nhanh chóng” trải dài trên các mô hình, nền tảng nhà phát triển và ứng dụng mà người dùng tương tác trực tiếp.
Chiến lược này quen thuộc: Uber bắt đầu bằng việc cung cấp dịch vụ gọi xe, sau đó mở rộng sang giao đồ ăn và vận tải hàng hóa. Với AWS, Amazon đã thu hút khách hàng bằng các dịch vụ điện toán đám mây trước khi mở rộng các mối quan hệ đó sang lưu trữ, cơ sở dữ liệu và các dịch vụ khác, khiến hệ sinh thái ngày càng khó rời bỏ. Tương tự, Anthropic không cần phải bán từng sản phẩm cho một người mua hoàn toàn mới. Một doanh nghiệp bắt đầu với API có thể triển khai Claude Code cho kỹ sư của họ, sau đó là Cowork cho toàn bộ lực lượng lao động.
Anthropic cũng hợp tác với các đối tác phân phối bên thứ ba như AWS, Google Cloud và Microsoft Azure. Dưới hình thức “tiếp cận thị trường chung”, Anthropic giữ mối quan hệ hợp đồng trực tiếp với khách hàng và trả phí cho mỗi nhà cung cấp đám mây, điều này cho phép công ty “tránh xung đột kênh” và “thiết lập giá cả”.
Tuy nhiên, hồ sơ cũng nêu bật những thách thức tiềm ẩn. Mặc dù doanh thu tăng trưởng ấn tượng lên 16,3 tỷ đô la trong nửa đầu năm 2026, tăng từ 1,2 tỷ đô la cùng kỳ năm ngoái, các đối tác đám mây ngày càng coi Anthropic là đối thủ cạnh tranh. Điều này có thể dẫn đến khó khăn trong việc đảm bảo nguồn cung tính toán cần thiết. Ngoài ra, sự tập trung khách hàng cũng là một rủi ro, vì bất kỳ thay đổi tiêu cực nào từ các khách hàng lớn nhất có thể ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động kinh doanh của công ty, theo thông tin từ TechCrunch.
