Carnival Cruise Line đang đối mặt với nhiều ý kiến trái chiều về một chương trình thử nghiệm mới, trong đó dán nhãn lên thẻ lên tàu của hành khách để xác định những người đã trả trước tiền tip.
Một người dùng TikTok đã chia sẻ video cho thấy một nhãn mới trên thẻ du thuyền của cô với dòng chữ: “Tình yêu của thủy thủ đoàn, tôi đã trả trước tiền tip của mình.” Kèm theo đó là một ghi chú trong phòng để cảm ơn hành khách vì đã trả trước tiền tip.
Phát ngôn nhân của Carnival cho biết: “Chương trình tiền tip của Carnival là một cách quan trọng để khách thể hiện sự ghi nhận đối với đội ngũ nhân viên chăm chỉ của chúng tôi và đảm bảo tiền tip được chia sẻ công bằng giữa các nhân viên phục vụ trực tiếp và những người làm việc phía hậu trường, những người tạo nên những kỳ nghỉ tuyệt vời.”. Tuy nhiên, động thái này đã gây ra phản ứng trái chiều trên mạng xã hội, với nhiều người cho rằng việc công khai ai đã trả tiền tip là không cần thiết và có thể gây áp lực cho những người không có khả năng chi trả.
Dù vậy, một số hành khách lại bày tỏ sự ủng hộ, cho rằng việc trả trước giúp họ đảm bảo dịch vụ tốt hơn và thể hiện sự hào phóng.
Đây là một trong số những tranh cãi gần đây liên quan đến chi phí và phí trên các hãng tàu du lịch lớn, gây ra sự không hài lòng cho nhiều hành khách.
