Theo hai báo cáo gần đây, Apple có hai con đường để gia tăng doanh thu từ mảng dịch vụ. Một trong số đó là việc phát triển một dịch vụ giám sát an ninh gia đình mới, sử dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích môi trường xung quanh thay vì video trực tiếp. Dịch vụ này được kỳ vọng sẽ đi kèm với các thiết bị phần cứng gia đình mới của hãng.
Tuy nhiên, một báo cáo khác lại cho thấy Apple đang tìm cách bóp chặt hơn nữa doanh thu từ App Store, bằng cách tăng tỷ suất lợi nhuận và khai thác thêm các nguồn thu nhập định kỳ. Theo giới quan sát, đây là một hướng đi sai lầm, có thể gây bất mãn cho các nhà phát triển và làm dấy lên các cuộc điều tra từ cơ quan quản lý trên toàn cầu.
Ông Phil Schiller, người từng đứng đầu App Store, dường như cũng không ủng hộ cách tiếp cận này và được cho là lý do ông rời bỏ vị trí của mình. Thay vào đó, việc giới thiệu các dịch vụ sáng tạo, mang lại giá trị thực sự cho người dùng như dịch vụ giám sát an ninh gia đình, được xem là hướng đi đúng đắn và bền vững hơn cho Apple. Theo tin từ 9to5Mac, Apple cần áp dụng cách tiếp cận tương tự với dịch vụ như với phần cứng: tạo ra những sản phẩm tuyệt vời khiến khách hàng sẵn lòng chi tiền và hài lòng.
