Tập đoàn General Motors (GM) đang tích hợp trợ lý trí tuệ nhân tạo (AI) cá nhân vào hệ thống OnStar, một phần của chương trình tái cấu trúc toàn diện dịch vụ kết nối xe hơi theo dạng đăng ký, đã ra mắt cách đây 30 năm. Trợ lý AI OnStar dự kiến sẽ lần đầu xuất hiện trên mẫu xe điện Cadillac Lyriq phiên bản 2027 trong vài tháng tới, sau đó sẽ được triển khai trên nhiều mẫu xe GM khác.
Bên cạnh đó, GM cũng cho biết sẽ ra mắt ứng dụng di động OnStar mới vào năm 2027, thay thế cho ứng dụng OnStar Guardian hiện tại và các ứng dụng thương hiệu xe như Buick, Cadillac, Chevrolet, và GMC. Sự đổi mới này đặt AI vào trung tâm, khác biệt với những nỗ lực trước đây nhằm hiện đại hóa OnStar.
Trước đây, GM đã từng hợp tác với Google Cloud để sử dụng công nghệ AI đàm thoại Dialogflow, và kế hoạch đưa trợ lý AI Gemini của Google vào xe hơi từ năm 2026. Tuy nhiên, Trợ lý AI OnStar lần này là một nỗ lực nội bộ, nhằm mang đến trải nghiệm tương tác và tùy chỉnh cho người lái và hành khách.
Ông Sterling Anderson, Giám đốc Sản phẩm của GM, chia sẻ với TechCrunch rằng OnStar đang chuyển đổi thành một nền tảng trí tuệ kết nối, không chỉ đơn thuần là trung tâm cuộc gọi như trước đây, mà là một cơ chế diễn giải, thấu hiểu và cung cấp hỗ trợ dự đoán, chủ động cho chủ xe.
Hệ thống mới sẽ kết nối camera trên xe để cung cấp hình ảnh trực tiếp, bản ghi tai nạn và an toàn. Người dùng có thể cài đặt camera tự động kích hoạt khi xe nhận diện sự kiện bất thường, ví dụ như tiếng còi xe chói tai, sau đó ghi lại và tải lên ứng dụng OnStar. Ngoài ra, người dùng có thể điều khiển một số chức năng của xe bằng giọng nói, bao gồm cả hệ thống điều hòa, và đặt câu hỏi về các tính năng cụ thể của xe.
Thông báo này được đưa ra trong bối cảnh ngành công nghiệp ô tô đang nỗ lực cạnh tranh với các nhà sản xuất xe hơi Trung Quốc về công nghệ. Tuy nhiên, GM cũng từng đối mặt với những chỉ trích và phạt tiền vì chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba. Công ty khẳng định khách hàng sẽ có quyền quyết định dữ liệu nào được chia sẻ, đồng thời các bản ghi sẽ có giới hạn thời gian và được mã hóa. Theo nguồn tin từ TechCrunch ngày 21 tháng 10 năm 2026.
