Nhiều tài xế tại Tiểu bang Pennsylvania đang tiếp tục gặp khó khăn với các khoản phí thu phí tự động E-ZPass do thiết kế lại biển số xe. Vấn đề bắt nguồn từ việc hệ thống đọc biển số xe tự động đã nhầm lẫn ký tự số 0 được thiết kế lại trên một số biển số xe của Pennsylvania thành số 8.
Vấn đề này đã được ghi nhận từ tháng Hai năm nay và dường như vẫn chưa được giải quyết triệt để. Ông Jules R. Cattie III, một người dân ở Francisville, cho biết ông đã nhiều lần nhận được hóa đơn thu phí cho một chiếc xe Toyota Corolla mà ông không sở hữu. Theo lời ông Cattie, biển số xe trên chiếc xe đó rất giống với biển số xe của ông, chỉ khác ở ký tự 0 trên biển số của ông là số 8.
Theo Ủy ban Cao tốc Pennsylvania, hệ thống của họ đã trải qua một vài bản nâng cấp phần mềm và sẽ tiếp tục làm việc với nhà cung cấp để cải thiện độ chính xác. Tuy nhiên, họ cũng khuyến cáo khách hàng đảm bảo rằng thiết bị E-ZPass của họ được lắp đặt đúng cách để giao dịch được xử lý qua E-ZPass thay vì dựa vào hình ảnh biển số xe.
Tuy nhiên, giải pháp này không giúp ích cho những tài xế như ông Cattie khi các khoản phí bị tính nhầm vào xe của người khác. Ông Cattie cho biết tình trạng này gây bực bội và ông đã phải liên tục kiểm tra tài khoản của mình để phát hiện và tranh chấp các khoản phí sai. E-ZPass cho biết những khách hàng tiếp tục nhận được phí sai không cần nộp lại đơn khiếu nại mỗi lần, mà có thể yêu cầu biển số xe của họ được thêm vào danh sách xem xét thủ công cho các giao dịch cao tốc trong tương lai của Pennsylvania.
Các tài xế có số 0 hoặc số 8 trên biển số xe được khuyến khích kiểm tra tài khoản của mình để phát hiện các lỗi thanh toán tiềm ẩn. Theo tin từ Action News, ông Cattie đã mất tiền trong một số trường hợp do liên hệ các cơ quan cao tốc ở các tiểu bang khác quá muộn để giải quyết các khoản phí bị tranh chấp.
