Sau khi ra mắt iPhone Duo, Apple đã công bố các hướng dẫn sửa chữa chi tiết cho cả người dùng lẫn kỹ thuật viên độc lập muốn thay thế hoặc sửa chữa các bộ phận của thiết bị này. Các tài liệu hỗ trợ bao gồm cả hướng dẫn sửa chữa chính thức với các bước thực hiện chi tiết.
Công ty khuyến cáo người dùng đọc kỹ toàn bộ hướng dẫn trước khi bắt đầu và chỉ tiến hành nếu cảm thấy thoải mái với các thao tác được mô tả. Ngoài ra, Apple cũng cung cấp các hướng dẫn an toàn riêng cho quy trình thay thế kính vỡ và pin, nêu rõ các biện pháp phòng ngừa, công cụ cần thiết và các bước để giảm thiểu rủi ro.
Mặc dù Apple cung cấp các bộ phận thay thế và công cụ chính hãng thông qua Cửa hàng Tự Sửa Chữa (Self Service Repair Store), các bộ phận dành cho iPhone Duo vẫn chưa có sẵn. Tuy nhiên, các tài liệu sửa chữa của Apple bao gồm quy trình thay thế nhiều bộ phận khác nhau như màn hình, camera, pin, bo mạch logic, loa, micro, cổng USB-C, và nút bấm.
Theo 9to5Mac, các hướng dẫn này cung cấp sơ đồ chi tiết về cấu tạo bên trong thiết bị, cùng danh sách các bộ phận và công cụ cần thiết.
