Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng phát triển, các tác nhân AI (AI agents) đang nổi lên như một công cụ hữu ích giúp giải phóng con người khỏi những công việc lặp đi lặp lại và tốn thời gian. Thay vì chỉ đơn thuần là các chatbot chờ lệnh, tác nhân AI có khả năng hoạt động liên tục, theo dõi các thông tin, và thực hiện nhiệm vụ ngay cả sau khi cuộc trò chuyện kết thúc.
Các ông lớn công nghệ như OpenAI với Dots và ChatGPT Work, Meta với Muse, và Google với Gemini Spark đang đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển các loại tác nhân AI này. Tuy nhiên, không phải ai cũng mong muốn AI quản lý toàn bộ cuộc sống. Nhiều người dùng chỉ đơn giản là muốn giảm bớt gánh nặng từ những công việc vặt vãnh hàng ngày.
Theo bài viết từ Fox News, có tám công việc mà tác nhân AI có thể đảm nhận, giúp người dùng tiết kiệm thời gian và công sức:
- Chuẩn bị cho ngày mới: Tác nhân AI có thể xem lịch, tin nhắn và thông báo các cuộc hẹn quan trọng, nhắc nhở về những việc cần chuẩn bị mà không tự động thay đổi lịch trình.
- Theo dõi giá cả: Thay vì liên tục kiểm tra giá vé máy bay, khách sạn hay sản phẩm, tác nhân AI có thể theo dõi và thông báo khi giá giảm xuống mức mong muốn.
- Sắp xếp email: AI có thể giúp sàng lọc hộp thư đến, tóm tắt nội dung, xác định email cần ưu tiên và thậm chí soạn thảo câu trả lời sơ bộ để người dùng xem xét.
- Nhắc nhở các hạn chót: Từ việc gia hạn đăng ký dịch vụ, hoàn thành hồ sơ cho đến các khoản thanh toán, tác nhân AI có thể ghi nhớ và đưa ra lời nhắc kịp thời.
- Lên kế hoạch bữa ăn: Dựa trên sở thích, nguyên liệu sẵn có và thời gian nấu nướng, AI có thể đề xuất thực đơn hàng tuần, công thức nấu ăn đơn giản và danh sách mua sắm.
- Quản lý danh sách việc nhà: Tác nhân AI có thể ghi lại các công việc cần làm trong nhà, từ thay bộ lọc không khí đến bổ sung thức ăn cho thú cưng, và nhắc nhở khi đến hạn.
- Theo dõi các yêu cầu chưa được phản hồi: Khi gửi yêu cầu hoặc khiếu nại, AI có thể theo dõi thời hạn phản hồi và soạn thảo email theo dõi nếu cần thiết.
- Tìm kiếm cơ hội: Đối với những trường hợp cần đặt chỗ nhà hàng, lịch hẹn bác sĩ hoặc sản phẩm khan hiếm, AI có thể liên tục kiểm tra và thông báo khi có sự thay đổi hoặc cơ hội.
Tuy nhiên, các chuyên gia khuyến cáo người dùng nên thận trọng khi cấp quyền truy cập cho tác nhân AI, bắt đầu từ những nhiệm vụ đơn giản và chỉ cho phép thực hiện các hành động quan trọng sau khi đã xem xét kỹ lưỡng. Điều quan trọng là phải giữ quyền kiểm soát đối với các quyết định có thể ảnh hưởng đến tài chính hoặc thông tin cá nhân.
Bài viết nhấn mạnh rằng tác nhân AI hữu ích nhất khi nhiệm vụ có một phần chưa hoàn thành, đòi hỏi sự theo dõi liên tục. Mặc dù AI có thể làm thay nhiều việc, người dùng vẫn cần giữ vai trò chủ động trong các quyết định quan trọng, đặc biệt là những vấn đề liên quan đến tài chính, y tế hay pháp lý.
