Theo KHOU 11, hàng ngàn người dùng Zoom trên toàn cầu đã báo cáo sự cố khi truy cập dịch vụ vào sáng thứ Hai.
Theo Downdetector.com, số lượng báo cáo về sự cố bắt đầu tăng mạnh vào khoảng 9 giờ sáng theo giờ ET, đạt đỉnh hơn 6.000 báo cáo chỉ trong vòng một giờ. Các vấn đề được người dùng phản ánh chủ yếu liên quan đến việc không thể tham gia cuộc họp, truy cập trang web và đăng nhập vào tài khoản.
Zoom đã nhanh chóng phản hồi trên trang trạng thái của mình, thừa nhận sự cố và cho biết đội ngũ kỹ thuật đang tích cực điều tra. “Chúng tôi đã xác định được nguyên nhân gốc rễ và đang triển khai giải pháp,” thông báo từ Zoom cho biết.
Hiện tại, vẫn chưa rõ có bao nhiêu người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này, nhưng với số lượng báo cáo lớn, có vẻ như đây là một vấn đề trên diện rộng. Nhiều người dùng đã đổ xô lên mạng xã hội để phàn nàn và tìm kiếm thông tin cập nhật.
Đây không phải là lần đầu tiên Zoom gặp sự cố gián đoạn dịch vụ. Trong thời kỳ đại dịch COVID-19, khi Zoom trở thành một công cụ thiết yếu cho làm việc và học tập từ xa, nền tảng này cũng đã trải qua một số lần ngừng hoạt động, gây ra không ít phiền toái cho người dùng.
Zoom khuyến cáo người dùng nên kiểm tra trang trạng thái của họ để biết thêm thông tin cập nhật.
