Một vụ việc kỳ lạ xảy ra vào nửa đêm tại Seattle đã lan truyền trên mạng xã hội sau khi một tài xế xe buýt King County Metro dường như bị lạc đường trong lúc làm nhiệm vụ và phải hỏi hành khách chỉ đường.
Sự cố, được ghi lại bằng video bởi hành khách Jordan Hamilton, đã thu hút hơn 100.000 lượt xem trên Instagram, làm dấy lên câu hỏi về công tác đào tạo và quy trình của hệ thống xe buýt.
Ông Hamilton cho biết ông đang trên chuyến xe buýt King County Metro về nhà vào khoảng 12:30 sáng thì tài xế đột ngột dừng xe và cho xe tấp vào lề. Theo ông Hamilton, lúc đó chỉ có một hành khách khác trên xe. Sau đó, tài xế quay sang hỏi những người còn lại trên xe cách để đi tiếp.
Trong video, có thể nghe thấy tài xế nói: “Tôi đã đi lố, tôi chỉ đang hỏi xem có ai biết đường không.” Ông Hamilton cho FOX 13 Seattle biết họ đã dừng lại khoảng 20 phút. Ông cho biết tài xế đã tìm được đường đi tiếp với sự giúp đỡ của hành khách kia, người đã chỉ đường bằng điện thoại của mình.
Vụ việc khiến ông Hamilton cảm thấy không yên tâm về những chuyến đi hàng ngày của mình: “Bây giờ tôi hơi lo lắng về các tài xế xe buýt.”
Theo các quan chức của King County Metro, tài xế phải hoàn thành một quy trình đánh giá nghiêm ngặt trước khi được phân công bất kỳ tuyến đường nào. Tuy nhiên, các quan chức lưu ý rằng tài xế có trách nhiệm ghi nhớ nhiều tuyến đường khác nhau, vốn có thể thay đổi bất ngờ do công trình hoặc các yếu tố điều chỉnh lộ trình.
Khi tài xế gặp sự cố hoặc không chắc chắn về lộ trình, chính sách của King County Metro quy định họ phải sử dụng các nguồn tài liệu cụ thể thay vì ứng dụng di động, vì tài xế bị cấm nghiêm ngặt sử dụng điện thoại di động khi đang vận hành xe. Thay vào đó, tài xế mang theo một “sổ lộ trình” vật lý chứa thông tin chỉ đường chi tiết cho tất cả các tuyến đường. Tài xế cũng được hướng dẫn liên hệ với người giám sát điều phối qua radio để được hỗ trợ.
Đại diện King County Metro cho biết họ hiện không có thông tin cụ thể liên quan đến tài xế hoặc sự cố này, theo tin từ FOX 13 Seattle.
