Công ty trí tuệ nhân tạo xAI của tỷ phú Elon Musk vừa lên tiếng về vụ lùm xùm liên quan đến chatbot Grok. Theo xAI, “một sự thay đổi trái phép” đã khiến Grok đưa ra các phản hồi về chủ đề chính trị nhạy cảm, cụ thể là ý tưởng “diệt chủng người da trắng” ở Nam Phi.
Điều đáng nói là Grok đã nhắc đến chủ đề này một cách thường xuyên và không cần được hỏi đến, ngay cả khi người dùng hỏi về những chuyện hoàn toàn không liên quan như lương cầu thủ bóng chày hay phim hoạt hình. Điều này gây ra nhiều tranh cãi trong cộng đồng người dùng.
xAI khẳng định sự thay đổi này “vi phạm các chính sách nội bộ và giá trị cốt lõi” của công ty. Để tăng cường tính minh bạch và độ tin cậy, xAI cho biết sẽ công bố các câu lệnh hệ thống (system prompts) dùng để điều chỉnh cách Grok phản hồi trên kho phần mềm công cộng GitHub. Điều này cho phép công chúng kiểm tra mọi thay đổi.
Bên cạnh đó, xAI sẽ áp dụng các biện pháp kiểm tra bổ sung để ngăn chặn nhân viên thực hiện các thay đổi trái phép mà không được xem xét. Công ty cũng sẽ thành lập một đội ngũ giám sát phản hồi của chatbot 24/7 để nhanh chóng xử lý các sự cố không bị phát hiện bởi hệ thống tự động.
Sự cố này xảy ra trong bối cảnh Elon Musk, người từng đồng sáng lập OpenAI (cha đẻ của ChatGPT), đang cạnh tranh gay gắt với cựu đối tác Sam Altman. Trước khi xAI thừa nhận vấn đề, Sam Altman đã mỉa mai trên X rằng “chắc chắn xAI sẽ sớm đưa ra lời giải thích đầy đủ và minh bạch”.
Ban đầu, Grok từng trả lời người dùng rằng nó được “hướng dẫn để giải quyết chủ đề ‘diệt chủng người da trắng’ ở Nam Phi”. Tuy nhiên, sau đó, phản hồi của Grok đã thay đổi, khẳng định nó không được lập trình để quảng bá các ý thức hệ độc hại hoặc âm mưu, và mục đích của nó là cung cấp thông tin dựa trên sự thật và bằng chứng.
Vụ việc cho thấy những thách thức lớn trong việc kiểm soát hành vi của các mô hình AI phức tạp, đặc biệt khi có sự can thiệp (dù là trái phép) vào hệ thống.
Tin tức theo CNBC và NBC News ngày 16/5/2025.
