Một bài viết trên Fox News cho rằng văn hóa tiền tip tại Hoa Kỳ đã biến tướng, từ biểu hiện của lòng quảng đại trở thành một áp lực tài chính và tâm lý lên người tiêu dùng. Tác giả Ted Jenkin, Chủ tịch của Exit Stage Left Advisors, chỉ ra rằng sự phổ biến của các màn hình thanh toán kỹ thuật số đã thay đổi cách chúng ta tương tác với việc tip. Thay vì là phần thưởng cho dịch vụ xuất sắc, tiền tip giờ đây dường như trở thành một kỳ vọng cho mọi giao dịch, ngay cả khi chỉ là mua một ly cà phê hay đồ ăn mang về.
Bài báo nhấn mạnh rằng nhiều doanh nghiệp đang lợi dụng công nghệ này để yêu cầu khách hàng bù đắp chi phí lao động cao hơn thay vì tăng giá niêm yết. Điều này tạo ra tình huống khó xử, khi người tiêu dùng bị ép phải lựa chọn các mức tiền tip cao (thường bắt đầu từ 18%, 20%, 25%) trên màn hình, mà không có lựa chọn cho mức thấp hơn hoặc không tip. Theo tác giả, điều này không chỉ gây khó chịu mà còn làm xói mòn lòng tin và sự hào phóng tự nguyện của người Mỹ.
Ông Jenkin cho rằng hành vi này không chỉ ảnh hưởng đến khách hàng mà còn tiềm ẩn nguy cơ đối với cả người lao động và doanh nghiệp, khi người tiêu dùng có thể sẽ giảm tần suất ra ngoài hoặc tránh những nơi họ cảm thấy bị “vòi vĩnh”. Bài viết kết luận bằng lời kêu gọi các doanh nghiệp nên tính giá thực tế cho sản phẩm và dịch vụ của mình, thay vì dựa vào áp lực xã hội để thu thêm chi phí. Theo quan điểm của ông, tiền tip nên là một lời cảm ơn chân thành, không phải là một loại thuế hoặc phí bắt buộc.
