Trong một động thái chiến lược nhằm mở rộng phạm vi tiếp cận, Perplexity, một công ty công nghệ trí tuệ nhân tạo, đã triển khai một chương trình khuyến mãi lớn tại Ấn Độ, cung cấp dịch vụ cao cấp miễn phí cho hàng triệu khách hàng của tập đoàn viễn thông Airtel.
Chương trình hợp tác này, bắt đầu từ tháng 7 năm 2025, đã mang lại thành công vang dội ban đầu cho Perplexity. Theo dữ liệu từ Sensor Tower, công ty đã chứng kiến sự gia tăng đột biến về lượt tải xuống ứng dụng tại Ấn Độ, với 5,9 triệu lượt trong tháng đầu tiên, tăng 625% so với tháng trước. Tổng cộng, Perplexity đã ghi nhận 56 triệu lượt tải xuống trong bảy tháng chương trình khuyến mãi, gấp chín lần so với bảy tháng trước đó.
Ấn Độ được xem là một thị trường quan trọng cho các công ty công nghệ toàn cầu do dân số đông đảo và lượng người dùng internet khổng lồ. Tuy nhiên, việc chuyển đổi lượng người dùng này thành doanh thu vẫn là một thách thức. Các công ty AI như Anthropic, Google và OpenAI cũng đã nhắm mục tiêu thị trường Ấn Độ với các gói ưu đãi, giá thấp hơn và các chương trình tặng miễn phí.
Mặc dù lượt tải xuống ứng dụng đã giảm mạnh sau khi thời gian đăng ký miễn phí kết thúc vào tháng 1 năm 2026, người dùng hoạt động hàng tháng của Perplexity vẫn duy trì ở mức cao, gấp hơn năm lần so với trước chương trình khuyến mãi. Điều đáng chú ý hơn là doanh thu từ các giao dịch mua hàng trong ứng dụng và đăng ký của Perplexity tại Ấn Độ đã tăng khoảng 60% trong giai đoạn sau khuyến mãi, bất chấp sự sụt giảm về lượt tải xuống.
Hiện tượng này cho thấy rằng một số người dùng có thể sẵn sàng trả tiền sau khi đã quen với dịch vụ cao cấp. Tuy nhiên, các chuyên gia cũng lưu ý rằng việc tự động gia hạn đăng ký có thể là một yếu tố, khiến một số người dùng bị tính phí mà không chủ động lựa chọn.
Thành công ban đầu của Perplexity tại Ấn Độ đã trở thành một bài học quan trọng trong bối cảnh nhiều công ty AI đang nỗ lực tìm cách khai thác thị trường này. Perplexity là một trong những đơn vị tiên phong thử nghiệm chiến lược tặng miễn phí dịch vụ cao cấp để thu hút người dùng, và kết quả ban đầu cho thấy tiềm năng đáng kể, dù vẫn còn những câu hỏi về việc chuyển đổi người dùng miễn phí thành khách hàng trả phí lâu dài.
Theo TechCrunch, chiến lược của Perplexity đã được các đối thủ như OpenAI và Google noi theo với các chương trình tương tự tại Ấn Độ.
