Hãng hàng không United Airlines thông báo đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt thực phẩm và đồ uống trên một số chuyến bay sau khi chuyển sang một công ty cung cấp suất ăn mới vào tuần trước.
Theo hành khách Brian Walker, khi anh yêu cầu một vài món đồ, tiếp viên thông báo họ không có gì cả vì mới đổi nhà cung cấp.
Nhiều hành khách tại SFO (phi trường quốc tế San Francisco) cũng cho biết họ gặp phải tình trạng tương tự. Một hành khách tên Taylor còn cho biết cô nhận được tin nhắn từ hãng hàng không trước chuyến bay thông báo về việc thiếu đồ ăn, khiến cô phải tốn thêm ít nhất 15 đô la mua đồ ăn nhẹ tại sân bay.
United Airlines đã chuyển sang sử dụng dịch vụ của LSG Sky Chefs vào tuần trước. Clint Henderson, một nhà phân tích hàng không tại trang web du lịch The Points Guy, nhận định có vẻ như United đã chuyển đổi quá sớm và vấn đề này có thể kéo dài trong vài tuần.
LSG Sky Chefs cho biết họ nhận thức được những vấn đề phát sinh và đang cố gắng giải quyết chúng một cách nhanh nhất có thể.
United Airlines cho biết hầu hết các chuyến bay của họ sẽ có dịch vụ ăn uống bình thường. Hãng cũng thông báo sẽ liên hệ với khách hàng trước chuyến bay nếu biết trước rằng bữa ăn dự kiến sẽ không có sẵn. Tuy nhiên, một số hành khách cho biết họ chỉ biết điều này khi đã lên máy bay.
Hành khách Jake Decker lo ngại về những người có hoàn cảnh đặc biệt như người lớn tuổi hoặc các gia đình có trẻ nhỏ cần được ăn uống đầy đủ. Hiện chưa có thông tin cụ thể về thời điểm các vấn đề về suất ăn sẽ được giải quyết hoàn toàn. Thông tin từ ABC News.
