Người tiêu dùng ngày càng tìm đến mạng xã hội và trí tuệ nhân tạo (AI) để được hướng dẫn về tài chính. Tuy nhiên, các chuyên gia cảnh báo rằng những nguồn này có thể dẫn đến chi tiêu quá mức và không phải lúc nào cũng cung cấp lời khuyên đáng tin cậy.
Một khảo sát mới của NerdWallet cho thấy gần một nửa người tiêu dùng thuộc Thế hệ Z và 33% nhóm Millennials tìm đến các nền tảng như TikTok và Instagram để được tư vấn tài chính. Hơn tám trong mười người tiêu dùng cho biết họ mua một món đồ ít nhất một lần mỗi năm vì lời giới thiệu của người có ảnh hưởng, trong khi gần một nửa cho biết họ thực hiện các giao dịch mua như vậy ít nhất hàng tháng.
Các chuyên gia khuyên người tiêu dùng nên sử dụng mạng xã hội một cách chiến lược hơn bằng cách theo dõi các tài khoản tập trung vào việc tiết kiệm tiền thay vì chi tiêu. Những nguồn được đề xuất bao gồm những người sáng tạo nội dung và các tổ chức tập trung vào tài chính và tiết kiệm như NerdWallet, The Penny Hoarder và Saving with 6abc.
Bằng cách tương tác với nhiều nội dung liên quan đến tiết kiệm hơn, người dùng có thể bắt đầu thấy nhiều lời khuyên tiết kiệm tiền hơn trên bảng tin của họ. Người tiêu dùng cũng được khuyến khích nghiên cứu nguồn gốc của thông tin tài chính mà họ gặp trực tuyến.
“Đôi khi khi bạn lướt qua mạng xã hội, không phải ai cũng là cố vấn tài chính được công nhận hoặc thậm chí có nền tảng về tài chính”, Kimberly Palmer của NerdWallet cho biết. “Vì vậy, bạn muốn đảm bảo rằng bạn hiểu ai đang đưa ra lời khuyên này cho bạn, liệu họ có được trả tiền để giới thiệu các sản phẩm cụ thể hay không. Điều thực sự quan trọng là phải hiểu những xung đột lợi ích tiềm ẩn đó.”
Khi đánh giá lời khuyên tài chính trên mạng xã hội, người tiêu dùng nên xem xét nền tảng và trình độ của người sáng tạo nội dung. Các công cụ AI cũng có thể giúp người dùng nghiên cứu xem một người có được đào tạo hoặc kinh nghiệm chuyên môn về quản lý tài chính hay không.
Khi AI ngày càng trở thành nguồn thông tin tài chính phổ biến, các chuyên gia cho rằng nó có thể hữu ích để trả lời các câu hỏi chung nhưng cần được sử dụng cẩn thận. “Việc hỏi AI về lời khuyên tài chính có thể là một điểm khởi đầu rất hữu ích, đặc biệt nếu bạn có một số câu hỏi chung về cách lập ngân sách hoặc hiểu các sản phẩm tài chính khác nhau, nhưng điều bạn cần cẩn thận là nhập quá nhiều thông tin cá nhân của mình”, Palmer nói.
Palmer khuyên tránh tải lên tờ khai thuế hoặc các tài liệu tài chính khác chứa thông tin cá nhân lên các nền tảng AI. Bà cũng khuyến nghị tìm kiếm ý kiến thứ hai từ một chuyên gia tài chính hoặc nguồn đáng tin cậy trước khi hành động theo lời khuyên tìm được qua các công cụ AI hoặc mạng xã hội.
Một xu hướng khác đang thu hút sự chú ý trực tuyến là “de-influencing” (chống ảnh hưởng), trong đó những người sáng tạo nội dung chỉ ra các sản phẩm mà họ tin là được quảng cáo quá mức và khuyến khích người tiêu dùng không mua những món đồ không cần thiết. Những người ủng hộ cho rằng xu hướng này có thể giúp chống lại một phần tình trạng chi tiêu quá mức mà lời giới thiệu trên mạng xã hội có thể khuyến khích.
Theo WPVI-TV.
