Trong thập kỷ qua, các nền tảng giải trí đã cạnh tranh bằng cách thống trị các định dạng riêng lẻ như nhạc, video, podcast hay sách nói. Tuy nhiên, hiện nay, với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo (AI) giúp việc tạo, tổ chức và đề xuất nội dung trở nên dễ dàng hơn, những ranh giới đó đang mờ dần. Điều này thúc đẩy các công ty như Spotify, Netflix, YouTube và TikTok trở thành những điểm đến giải trí đa năng.
Các công ty này đang tìm cách trở thành ứng dụng mà người dùng mặc định truy cập khi có thời gian rảnh, bất kể định dạng nội dung là gì. Sự bão hòa của thị trường ứng dụng giải trí khiến các công ty phải cạnh tranh dựa trên thời gian người dùng bỏ ra và doanh thu trên mỗi người dùng thay vì số lượng đăng ký mới. Hơn nữa, việc người sáng tạo nội dung ngày nay thường làm việc trên nhiều định dạng cũng đòi hỏi một không gian chung cho tất cả sản phẩm của họ.
AI đóng vai trò quan trọng trong xu hướng này. Nó giúp các công ty dễ dàng xây dựng và vận hành nhiều định dạng cùng lúc. Lượng nội dung phong phú hơn sẽ giữ chân người dùng lâu hơn trong ứng dụng, từ đó tăng doanh thu quảng cáo và đăng ký.
Netflix đã bổ sung các trò chơi, thể thao trực tiếp, sự kiện và gần đây là video ngắn, podcast. Spotify mở rộng từ nhạc sang podcast, video podcast, tính năng mạng xã hội, tin nhắn, lớp học thể dục, sách nói, tạp chí được tường thuật và thậm chí cả bán sách giấy. YouTube, ban đầu dành cho nội dung dài, giờ đây đã có nội dung ngắn, podcast, trò chơi, âm nhạc, phim ảnh, thể thao, tin tức và mua sắm. Ngay cả TikTok, vốn nổi tiếng với video ngắn, cũng hỗ trợ nội dung dài, lập kế hoạch du lịch, mua sắm và bán vé sự kiện.
AI đang giúp các nền tảng này cải thiện khả năng đề xuất nội dung đa định dạng, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và cho phép họ kiểm soát nhiều hơn các đề xuất nhận được. Các công cụ AI cũng đang đẩy nhanh quá trình phát triển và ra mắt các lĩnh vực nội dung mới. Mặc dù việc sử dụng AI trong sáng tạo nội dung còn gây tranh cãi, các công ty như Netflix đã mạnh dạn đầu tư, thậm chí mua lại các công ty khởi nghiệp về làm phim bằng AI.
Theo tin từ TechCrunch, sự hội tụ này có nghĩa là người dùng có ít lý do hơn để chuyển đổi giữa các ứng dụng. Các nền tảng cung cấp nhiều loại nội dung giải trí hơn sẽ có lợi thế thu thập dữ liệu người dùng, tạo ra sự gắn kết khó phá vỡ.
