Theo NBC News, các chủ salon và chuyên gia làm đẹp trên khắp nước Mỹ đang chứng kiến sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng của khách hàng, điều này có thể là dấu hiệu cảnh báo cho nền kinh tế rộng lớn hơn.
Bonnie Conte, chủ một salon ở ngoại ô Chicago, cho biết lượng khách đến làm móng chân cho kỳ nghỉ xuân đã không còn như trước. Kijana “Yaya” Simuel, một chuyên gia thẩm mỹ ở Brooklyn, New York, chứng kiến 75% khách hàng hủy hẹn sau khi Tổng thống Donald Trump công bố các mức thuế toàn cầu.
Guy Lacey, người bán sản phẩm cho các salon, cho biết khách hàng ngày càng kéo dài thời gian giữa các lần cắt tóc. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến thu nhập của những người làm trong ngành làm đẹp mà còn có thể là dấu hiệu cho thấy nền kinh tế đang chậm lại.
Khi kinh tế khó khăn, việc đến salon thường là một trong những khoản chi tiêu tùy chọn đầu tiên bị cắt giảm. Thay vì ngừng hoàn toàn việc cắt tóc hoặc nhuộm, khách hàng có xu hướng kéo dài thời gian giữa các lần hẹn, tự chăm sóc sắc đẹp tại nhà và bỏ qua các dịch vụ xa xỉ như massage và chăm sóc da mặt.
Simuel cho biết: “Khách hàng của tôi bắt đầu thấy các đợt sa thải và họ không biết liệu mình có nằm trong đợt tiếp theo hay không. Ngay cả khi họ đang kiếm tiền, họ vẫn phải ưu tiên các nhu cầu kinh doanh của mình.”
Xu hướng này đã xuất hiện trong cuộc Đại suy thoái năm 2007 và các chuyên gia trong ngành cho biết họ đang bắt đầu thấy nó lặp lại.
Lacey, phó chủ tịch của Salon Service PRO, cho biết: “Những gì chúng tôi đang thấy ở các salon cho đến nay khá giống với những gì chúng tôi đã thấy vào năm 2007 – khách hàng hiện đang kéo dài thời gian giữa các lần ghé thăm. Số lượng đặt trước giảm trên hầu hết mạng lưới salon của chúng tôi và điều thực sự xảy ra trong hai đến ba tuần qua là việc hủy hẹn. Chúng tôi đang bắt đầu thấy nhiều lượt hủy hơn.”
Các nhà kinh tế ngày càng cảnh báo về suy thoái kể từ khi Trump tăng thuế đối với các quốc gia trên toàn cầu, áp thuế 10% đối với tất cả các sản phẩm nhập khẩu vào Hoa Kỳ và thuế 145% đối với tất cả hàng hóa nhập khẩu từ Trung Quốc. Ông cũng áp thuế 25% đối với ô tô, thép và nhôm nhập khẩu. Điều này đã khiến các doanh nghiệp cảnh báo về giá cả tăng cao, cuối cùng có thể dẫn đến việc người tiêu dùng chi tiêu ít hơn và tỷ lệ thất nghiệp cao hơn. Thị trường chứng khoán đã trải qua một đợt biến động mạnh kể từ đầu tháng, với chỉ số chính giảm khoảng 10% trong năm nay.
Sự lo lắng về kinh tế trên Phố Wall đã lan sang Phố Main. Theo một cuộc khảo sát của Đại học Michigan, tâm lý người tiêu dùng đã giảm 11% trong tháng 4 xuống mức thấp nhất trong 12 năm. Mặc dù chi tiêu của người tiêu dùng phần lớn vẫn còn nguyên vẹn, nhưng có những dấu hiệu cho thấy các vết nứt đang xuất hiện tại các salon.
Bonnie Conte, chủ sở hữu của Avalon Salon and Day Spa ở Lake Zurich, Illinois, cho biết bà bắt đầu nhận thấy khách hàng cắt giảm chi tiêu tại salon trong vài năm qua, kéo dài thời gian hẹn làm tóc và không đến thường xuyên để chăm sóc da mặt và làm móng.
Tuy nhiên, không phải tất cả các salon đều chuẩn bị cho sự chậm lại. Ở Grand Junction, Colorado, một khu vực chủ yếu là nông thôn ở phía tây của tiểu bang, Bobbi Springer, người điều hành Allure Beauty Bar, cho biết doanh số bán hàng của cô đã tăng 5% trong năm nay. Sự tăng trưởng này đến sau một năm 2024 đáng thất vọng, khi cô cảm thấy khách hàng của mình đã cắt giảm chi tiêu do lo ngại về kết quả của cuộc bầu cử.
Lacey cho biết ông đang thấy xu hướng chậm lại xuất hiện trong dữ liệu cho mạng lưới salon mà ông cung cấp. Thay vì khách hàng đến cắt tóc sau mỗi sáu đến tám tuần, họ đang kéo dài thời gian đó lên 10 hoặc 12 tuần. Dịch vụ nối tóc, có thể tốn hơn 800 đô la, đã giảm một phần ba. Lacey dự kiến doanh số bán hàng của ông trong năm nay sẽ không đổi, điều mà ông cho là một chiến thắng.
Genevieve Santos-Bann, người điều hành một doanh nghiệp huấn luyện và tư vấn cho các chuyên gia thẩm mỹ ở Thành phố New York, cho biết cô đã nghe về sự sụt giảm trong kinh doanh từ khoảng 80% các chuyên gia thẩm mỹ mà cô làm việc cùng. Công việc kinh doanh bắt đầu chậm lại trong suốt năm 2024, trước cuộc bầu cử tổng thống và bây giờ năm 2025 đang hình thành thậm chí còn tồi tệ hơn.
Simuel, một chuyên gia thẩm mỹ ở Brooklyn, cho biết công việc kinh doanh đã bắt đầu phục hồi trong vài tuần qua sau khi nó bị đình trệ vào tuần Trump công bố thuế quan. Nhưng cô vẫn nghe thấy những lo ngại ngay cả từ những khách hàng có thu nhập cao của mình về nguy cơ mất việc hoặc chứng kiến số dư 401(k) của họ giảm xuống.
Giữa nguy cơ kinh doanh sụt giảm, cô cũng đang thấy giá cả cao hơn cho các vật liệu mà cô sử dụng do thuế quan. Cô dự kiến chi phí cho một sản phẩm mà cô mua trực tiếp từ Trung Quốc sẽ tăng từ khoảng 300 đô la lên gần 900 đô la với thuế quan bổ sung.
Ở Pasadena, California, Jeff Mendoza, một chuyên gia thẩm mỹ tập trung vào khách hàng nam giới, cho biết anh vẫn kín lịch nhưng đang thấy khách hàng của mình chọn các phương pháp điều trị ít tốn kém hơn, từ bỏ các dịch vụ bổ sung và chờ đợi lâu hơn giữa các lần hẹn.
Allan Share, chủ tịch của Hiệp hội Công nghiệp Spa, cho biết các salon lớn hơn và những salon ở các địa điểm du lịch hoặc khu vực có thu nhập cao hơn có nhiều khả năng vượt qua bất kỳ sự suy thoái kinh tế nào và ít có khả năng cảm nhận được tác động từ sự hỗn loạn thị trường gần đây nhất. Ông cho biết ông vẫn nghe thấy rất nhiều sự lạc quan từ các salon tại các triển lãm thương mại gần đây mà ông đã tham dự.
