Apple đang tiến hành dàn xếp một vụ kiện liên quan đến việc chậm trễ triển khai các tính năng Trí tuệ Nhân tạo (AI) của Táo khuyết. Theo đó, công ty sẽ chi trả cho chủ sở hữu iPhone để giải quyết cáo buộc về việc thiếu sót và chậm trễ các tính năng AI.
Nếu quý vị đã mua iPhone 16 hoặc một số mẫu iPhone 15 vào thời điểm ra mắt với hy vọng trải nghiệm các tính năng Apple Intelligence mới, có lẽ quý vị đã thất vọng khi chúng không xuất hiện ngay lập tức. Nay, một vụ dàn xếp sắp được tòa án thông qua có thể cho phép quý vị nhận một phần trong khoản bồi thường 250 triệu USD.
Vào tháng 5, Apple đã đạt được thỏa thuận dàn xếp một vụ kiện của cổ đông, đồng ý chi 250 triệu USD cho khách hàng đã mua iPhone 16 và một số mẫu iPhone 15 trong khoảng thời gian cụ thể. Vụ kiện cáo buộc rằng Apple đã cố tình gây hiểu lầm cho khách hàng bằng cách hứa hẹn các tính năng AI không được tích hợp khi thiết bị mới ra mắt. Dự kiến, mỗi thiết bị đủ điều kiện sẽ nhận được khoản bồi thường từ 25 đến 95 USD.
Phát ngôn viên của Apple từng cho biết: “Apple đã đạt được thỏa thuận dàn xếp để giải quyết các khiếu nại liên quan đến tính khả dụng của hai tính năng bổ sung. Chúng tôi đã giải quyết vấn đề này để tiếp tục tập trung vào việc làm tốt nhất của mình, mang đến những sản phẩm và dịch vụ sáng tạo nhất cho người dùng.”
Theo hãng luật Clarkson Law Firm, đơn vị khởi kiện, vụ việc đã tiến đến giai đoạn tiếp theo kể từ ngày 17 tháng 7. “Tòa án đã phê duyệt sơ bộ vụ dàn xếp,” thông cáo nêu rõ. “Điều này có nghĩa là Tòa án đã xem xét các điều khoản đề xuất và thấy rằng chúng đủ điều kiện để tiến hành giai đoạn tiếp theo; đây chưa phải là quyết định cuối cùng về tính công bằng của vụ dàn xếp.”
Lý do vụ kiện về Apple Intelligence?
Khi Apple quảng cáo dòng iPhone 16 mới vào năm 2024, họ đã nhấn mạnh cách các mẫu máy này được tối ưu hóa cho các tính năng AI như Siri cải tiến, có thể hoạt động như một tác nhân thông minh. Tuy nhiên, khi điện thoại ra mắt, Apple Intelligence vẫn chưa sẵn sàng; các tính năng đầu tiên của nó chỉ xuất hiện trong iOS 18, năm tuần sau đó.
Theo thỏa thuận dàn xếp, Apple bị cáo buộc đã “bão hòa thị trường bằng quảng cáo gây hiểu lầm, khiến người tiêu dùng mua iPhone dựa trên lời hứa về các tính năng Siri được nâng cao.”
Một số tính năng của Apple Intelligence đã được tích hợp ngay sau khi ra mắt iPhone 16 và iOS 18, bao gồm Visual Intelligence, Live Translation, Writing Tools, Genmoji và Clean Up. Tuy nhiên, đó không phải là những tính năng tiên tiến mà Apple đã quảng bá. Trên thực tế, loại tương tác thông minh mà Apple quảng cáo chỉ mới bắt đầu xuất hiện trong Siri AI, một phần của iOS 27 dự kiến phát hành vào cuối năm nay. Phiên bản beta công khai của iOS 27 hiện đã có sẵn.
Ai đủ điều kiện nhận khoản dàn xếp 250 triệu USD?
Khách hàng đã mua một trong các thiết bị sau đây từ ngày 10 tháng 6 năm 2024 đến ngày 29 tháng 3 năm 2025, đủ điều kiện nhận khoản bồi thường: iPhone 16, iPhone 16E, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max. Các mẫu iPhone 15 Pro và iPhone 15 Pro Max cũng nằm trong danh sách vì chúng có bộ xử lý và bộ nhớ đủ sức chạy các tính năng Apple Intelligence.
Ước tính có khoảng 36 triệu khách hàng đủ điều kiện tham gia vụ dàn xếp này.
Làm thế nào để yêu cầu phần tiền bồi thường của bạn?
Hiện tại, quý vị cần chờ đợi. Theo quy định của vụ dàn xếp, Apple sẽ cung cấp danh sách các khách hàng đủ điều kiện và thông tin liên hệ của họ cho một quản trị viên vụ dàn xếp. Sau khi dữ liệu được xác minh, công ty Verita sẽ gửi thông báo qua email và bưu điện cho các khách hàng đó, hướng dẫn họ truy cập vào một trang web của vụ dàn xếp. Trang web này chưa được tạo ra. Thời hạn nộp đơn yêu cầu bồi thường sẽ là 90 ngày kể từ ngày nhận được thông báo.
Khi nào bạn có thể nhận được tiền bồi thường?
Theo thỏa thuận, Apple cần cung cấp thông tin về các khách hàng bị ảnh hưởng trong vòng 5 ngày kể từ ngày phê duyệt vụ dàn xếp. Tính đến cuối tháng 7, tòa án đã cấp phê duyệt sơ bộ. Sau khi dữ liệu được cung cấp và xác minh, sẽ có thời gian thông báo 45 ngày để thông báo cho người tiêu dùng tiềm năng rằng họ đủ điều kiện nhận thanh toán. Việc thanh toán thực tế sẽ diễn ra trong vòng 60 ngày kể từ khi các chi tiết cuối cùng, chẳng hạn như các loại trừ và phản đối, được giải quyết. Điều này có nghĩa là những tấm séc hoặc khoản tiền gửi đầu tiên có thể đến vào khoảng sau tháng 9 năm 2026, tùy thuộc vào lịch tòa án và các lần gia hạn có thể xảy ra.
Thông tin được cung cấp bởi CNET.
