Tác nhân AI Muse mới của Meta không chỉ trả lời câu hỏi mà còn có thể thay mặt người dùng thực hiện các hành động như gửi tin nhắn, mua hàng và quản lý tác vụ. Tuy nhiên, các chuyên gia và người dùng đã bày tỏ lo ngại về vấn đề quyền riêng tư và bảo mật.
Meta khẳng định hệ thống có các biện pháp bảo vệ, bao gồm việc luôn kiểm tra với người dùng trước khi chi tiêu, gửi đi hoặc chia sẻ bất kỳ thông tin nào. Người dùng được xem là người quản lý, giao phó tác vụ, đặt ra quy tắc và theo dõi công việc. Trong một thử nghiệm, Muse đã xử lý yêu cầu hủy đăng ký nhận email không đọc trong vài giây và nhắc nhở về việc đăng ký giải bóng rổ.
Mặc dù vậy, Meta cũng thừa nhận người dùng cần xem xét kỹ lưỡng công việc của AI và các điều khoản dịch vụ. Công ty cảnh báo rằng công nghệ này không hoàn hảo và có thể mắc lỗi hoặc có hành động bất ngờ. Để hoạt động hiệu quả, Muse cần truy cập vào các ứng dụng và thông tin liên kết, đôi khi bao gồm cả thông tin thanh toán.
CEO của Meta, Mark Zuckerberg, cho biết công ty đã xây dựng các lớp bảo vệ cho dữ liệu nhạy cảm, như Secure Credential Store cho mật khẩu và thẻ tín dụng, đảm bảo Muse không thể đọc thông tin này. Tuy nhiên, một số ý kiến như của Jason Aten, nhà bình luận công nghệ cho Inc.com, đã chỉ ra rằng Muse đọc tin nhắn riêng tư mặc dù không được yêu cầu. Meta phản hồi rằng việc tích hợp tin nhắn là tùy chọn và chỉ xảy ra khi người dùng cấp nhiều quyền.
Meta cho biết đang lên kế hoạch bổ sung các tính năng bảo mật cao hơn, tương tự như mã hóa của WhatsApp, để ngay cả Meta cũng không thể truy cập thông tin người dùng. Các chuyên gia khuyên người dùng nên cẩn trọng khi chia sẻ lượng lớn thông tin cá nhân để tránh rủi ro bị tấn công mạng. Điều quan trọng nhất là người dùng cần xem xét kỹ các quyền truy cập và kiểm soát dữ liệu được chia sẻ.
