Nền tảng nghe nhạc và podcast Spotify đang gặp rắc rối lớn khi hàng chục podcast giả mạo xuất hiện tràn lan, ngang nhiên quảng cáo và dẫn người dùng đến các trang web bán thuốc kê đơn trực tuyến. Điều đáng nói là nhiều nơi còn quảng cáo bán thuốc mà không cần toa bác sĩ, một việc làm bất hợp pháp và cực kỳ nguy hiểm tại Hoa Kỳ.
Theo điều tra của CNN, chỉ cần tìm kiếm các loại thuốc phổ biến như Adderall, Xanax, Methadone hay Ambien trên mục podcast của Spotify, người dùng có thể dễ dàng bắt gặp các trang giả danh podcast với tên gọi lộ liễu như “My Adderall Store” hay “Xtrapharma.com”. Các trang này thường có mô tả hoặc dẫn link đến các hiệu thuốc online “ma”, nơi rao bán đủ loại thuốc, bao gồm cả những loại gây nghiện mạnh như Oxycodone, Vicodin, Percocet.
CNN đã xác định được hàng chục podcast dạng này và báo cho Spotify. Chỉ vài giờ sau khi nhận được danh sách 26 podcast do CNN cung cấp, Spotify đã gỡ bỏ chúng, thừa nhận các podcast này vi phạm quy tắc nền tảng về nội dung bất hợp pháp và spam. Tuy nhiên, vấn đề chưa dừng lại. Ngay cả sau khi đợt gỡ bỏ đầu tiên, nhiều podcast tương tự vẫn tiếp tục xuất hiện, cho thấy đây là một cuộc chiến “mèo vờn chuột” đầy khó khăn.
Spotify cho biết họ liên tục làm việc để phát hiện và loại bỏ nội dung vi phạm trên dịch vụ của mình. Tuy nhiên, sự xuất hiện ồ ạt của các podcast giả mạo này dấy lên nhiều câu hỏi về năng lực kiểm duyệt nội dung của nền tảng, đặc biệt là trong bối cảnh công nghệ AI giúp việc tạo ra nội dung giả, nội dung spam trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Vụ việc cũng làm gia tăng mối lo ngại của phụ huynh và các nhà hoạt động xã hội về việc các nền tảng công nghệ bị lợi dụng để bán thuốc giả, thuốc cấm cho giới trẻ, vốn đã gây ra nhiều cái chết thương tâm do sốc thuốc trong những năm gần đây. Chính phủ Mỹ từ lâu đã cảnh báo về nguy cơ khi mua thuốc từ các hiệu thuốc online không rõ nguồn gốc.
Các chuyên gia cho rằng, podcast có thể là một “điểm mù” lớn hơn đối với việc kiểm duyệt nội dung so với văn bản, vì xử lý âm thanh phức tạp hơn. Dù Spotify đã đầu tư vào công nghệ và đội ngũ kiểm duyệt sau lùm xùm về podcast gây tranh cãi trước đây, vấn đề bán thuốc bất hợp pháp trên nền tảng vẫn là một thách thức lớn. Theo các nguồn tin từ ABC News và CNN, đây là vấn đề chung mà bất kỳ nền tảng nào cho phép người dùng đăng tải nội dung đều phải đối mặt.
