Spotify đang phải đối mặt với tình trạng hàng chục podcast giả mạo tràn lan trên nền tảng, quảng cáo việc bán các loại thuốc kê đơn trực tuyến, từ Methadone đến Ambien.
Một cuộc rà soát của CNN phát hiện nhiều podcast với tên gọi công khai như “My Adderall Store”, có chứa các liên kết trong mô tả tập đến những trang web tự xưng là nhà thuốc trực tuyến, rao bán đủ loại thuốc, bao gồm cả những loại giảm đau gây nghiện mạnh như Oxycodone và Vicodin. Đáng báo động là nhiều quảng cáo ngang nhiên tuyên bố thuốc có thể mua mà không cần đơn bác sĩ, điều này là bất hợp pháp tại Hoa Kỳ.
Sau khi CNN gửi danh sách 26 podcast quảng cáo nhà thuốc trực tuyến bất hợp pháp cho Spotify vào thứ Năm, nền tảng này đã nhanh chóng gỡ bỏ chúng, xác nhận rằng chúng vi phạm các quy định về nội dung bất hợp pháp và spam. Tuy nhiên, ngay cả sau đợt gỡ bỏ này, nhiều podcast tương tự vẫn tiếp tục xuất hiện vào sáng thứ Sáu.
Spotify cho biết họ “liên tục làm việc để phát hiện và gỡ bỏ nội dung vi phạm trên toàn bộ dịch vụ của mình.” Vụ việc này đặt ra câu hỏi lớn về khả năng kiểm duyệt của Spotify, đặc biệt trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng giúp việc tạo ra nội dung giả mạo trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn bao giờ hết.
Vấn đề bán thuốc bất hợp pháp trực tuyến trên các nền tảng công nghệ đã gây lo ngại trong nhiều năm. Các cơ quan chính phủ Hoa Kỳ đã cảnh báo về nguy cơ sức khỏe và pháp lý khi mua thuốc từ các nhà thuốc trực tuyến không rõ nguồn gốc. Năm 2011, Google từng bị phạt 500 triệu USD vì chạy quảng cáo cho các nhà thuốc Canada bán thuốc bất hợp pháp cho người tiêu dùng Mỹ. Năm 2018, Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ (FDA) cũng kêu gọi các nền tảng mạng xã hội tăng cường ngăn chặn việc bán opioid bất hợp pháp.
Tuy nhiên, theo các chuyên gia, các nền tảng công nghệ vẫn còn thiếu trách nhiệm và hậu quả pháp lý đối với nội dung do người dùng đăng tải nhờ luật pháp liên bang bảo vệ họ khỏi trách nhiệm đối với nội dung của bên thứ ba.
Ngay cả sau khi vấn đề được công khai, CNN vẫn dễ dàng tìm thấy hàng chục podcast quảng cáo bán thuốc trái phép, một số đã tồn tại trên nền tảng nhiều tháng. Nhiều podcast sử dụng giọng nói được tạo ra bằng máy tính, quảng cáo việc “giao hàng không cần đơn thuốc”. Việc sử dụng các công cụ chuyển văn bản thành giọng nói đã khiến việc tạo ra số lượng lớn nội dung spam như vậy trở nên đơn giản.
Theo các chuyên gia an toàn trực tuyến, vấn đề này cho thấy Spotify cần làm nhiều hơn nữa để bảo vệ nền tảng của mình. Họ nhấn mạnh rằng bất cứ nơi nào người dùng có thể đăng nội dung, đều có khả năng xuất hiện hoạt động bán thuốc bất hợp pháp, và điều quan trọng là cách các công ty xử lý vấn đề này.
Vụ việc trên Spotify được CNN (thông qua KABC/ABC7) đưa tin vào ngày 17/05/2025, làm dấy lên hồi chuông cảnh báo về trách nhiệm của các nền tảng công nghệ trong việc kiểm soát nội dung nguy hiểm, đặc biệt là khi liên quan đến sức khỏe và sự an toàn của người dùng.
