Ông Ron Johnson, cựu phó chủ tịch cấp cao phụ trách hoạt động bán lẻ của Apple, vừa cho ra mắt cuốn sách mới mang tên Shop Different: How Retail Revealed Apple’s Genius. Cuốn sách ghi lại hành trình hợp tác giữa ông và cố CEO Steve Jobs để định hình chiến lược bán lẻ đột phá của Apple.
Trong Shop Different, được viết cùng với Zander Nethercutt, ông Johnson chia sẻ câu chuyện về việc làm thế nào để giành được sự tin tưởng của Steve Jobs, cũng như quá trình phát triển tầm nhìn cho một cửa hàng bán lẻ không chỉ bằng việc bán hàng mà còn bằng sự phục vụ tận tâm. Ông cũng tiết lộ cách thuyết phục Jobs đặt nền móng triết lý dịch vụ của cửa hàng dựa trên một khái niệm tưởng chừng trừu tượng như tình yêu thương.
Cuốn sách còn mang đến một cái nhìn mới về sự vươn lên của Apple để trở thành công ty giá trị nhất thế giới, đồng thời đưa ra một tầm nhìn đầy cảm hứng cho tương lai, nơi các nhà bán lẻ có thể thành công bằng sự kết nối, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Ông Johnson cũng chia sẻ những bài học chân thực về yếu tố dẫn đến thành công.
Trước đó, ông Ron Johnson đã tham gia buổi phỏng vấn trên podcast Overtime của 9to5Mac để thảo luận về cuốn sách và nguồn gốc của Apple Store. Nội dung cuộc phỏng vấn có thể xem trên YouTube hoặc nghe qua Apple Podcasts và các nền tảng khác.
Cuốn sách Shop Different: How Retail Revealed Apple’s Genius hiện đã có thể đặt mua trên Amazon và Bookshop.org. Theo tin từ 9to5Mac.
