Trong hơn 24 giờ qua, rất nhiều người dùng nền tảng X (trước đây là Twitter) đã liên tục gặp phải các vấn đề trục trặc kỹ thuật khiến trải nghiệm sử dụng bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Theo ghi nhận từ Downdetector, một trang web chuyên theo dõi tình trạng hoạt động của các dịch vụ trực tuyến, các sự cố bắt đầu xuất hiện từ chiều thứ Năm (giờ Mỹ). Người dùng báo cáo nhiều lỗi khác nhau, từ việc không thể đăng nhập, tin nhắn trực tiếp (DM) bị biến mất cho đến dòng thời gian (timeline) không thể cập nhật nội dung mới, hoặc phải tải lại trang nhiều lần mới xem được bài đăng.
Đội ngũ kỹ thuật của X (X Engineering) đã lên tiếng thừa nhận sự cố trên tài khoản chính thức, cho biết nguyên nhân ban đầu được xác định là do trung tâm dữ liệu gặp vấn đề. Cùng thời điểm đó, có thông tin từ Wired về một vụ cháy xảy ra tại trung tâm dữ liệu mà X thuê gần Portland, Oregon, tuy nhiên chưa rõ liệu vụ cháy này có liên quan trực tiếp đến sự cố ngừng hoạt động hay không.
Đây không phải là lần đầu tiên X gặp phải các vấn đề kỹ thuật quy mô lớn kể từ khi tỷ phú Elon Musk mua lại nền tảng này với giá 44 tỷ USD vào năm 2022. Các sự cố tương tự từng xảy ra vào tháng 3 năm 2025, tháng 12 năm 2022, tháng 7 năm 2023, và gần đây nhất là tháng 5 năm nay khi dòng thời gian của nhiều người dùng cũng không cập nhật. Theo TechCrunch, sau khi tiếp quản, ông Musk đã cắt giảm mạnh mẽ số lượng nhân viên, bao gồm cả đội ngũ kỹ sư, từ khoảng 7.500 người xuống còn 1.300 người tính đến đầu năm 2023 và tiếp tục có các đợt sa thải sau đó. Việc giảm sâu nhân sự, đặc biệt là trong bộ phận kỹ thuật, được cho là có thể ảnh hưởng đến khả năng vận hành và khắc phục sự cố của nền tảng.
Bên cạnh đó, một số báo cáo trước đây cũng chỉ ra những sai sót trong cấu hình máy chủ sau khi đổi chủ, có thể khiến X dễ bị tấn công từ chối dịch vụ (DDoS).
Sự cố lần này tiếp tục đặt ra câu hỏi về độ ổn định của X dưới sự điều hành của Elon Musk và những thay đổi mạnh tay về nhân sự cũng như hạ tầng kỹ thuật.
