Các công ty công nghệ thường bị chỉ trích vì gây khó khăn cho việc hủy đăng ký. Uber dường như đã đưa vấn đề này lên một tầm cao mới! Họ đang bị FTC kiện vì ép người dùng Uber One thực hiện tới 32 thao tác riêng biệt khi muốn hủy.
Ủy ban Thương mại Liên bang cũng cho biết Uber đã bắt đầu tính phí người đăng ký bất hợp pháp trước khi kết thúc thời gian dùng thử miễn phí và nói dối về khoản tiết kiệm chi phí.
Quy trình hủy 32 bước của Uber
Uber One là một dịch vụ đăng ký tuyên bố cung cấp một loạt các lợi ích, bao gồm giảm giá cho các chuyến đi, giao hàng miễn phí với một số đơn đặt hàng thực phẩm và lựa chọn tài xế được đánh giá cao nhất cho các chuyến đi của bạn. Tuy nhiên, không phải tất cả người đăng ký đều hài lòng với dịch vụ này và công ty dường như đã gây khó khăn nhất có thể cho việc hủy.
Engadget đưa tin về vụ kiện:
Ủy ban tuyên bố: “Người dùng có thể buộc phải điều hướng tới 23 màn hình và thực hiện tới 32 hành động để hủy”. Công ty cũng bị cáo buộc tính phí một số người dùng trước khi kết thúc thời gian dùng thử miễn phí và xuyên tạc các khoản tiết kiệm mà Uber One cung cấp bằng cách không tính đến phí đăng ký.
Vụ kiện nói rằng hành động của Uber đã vi phạm Đạo luật FTC và Đạo luật Khôi phục Niềm tin của Người mua sắm Trực tuyến, “yêu cầu các nhà bán lẻ trực tuyến phải tiết lộ rõ ràng các điều khoản của dịch vụ mà họ đang bán, có được sự đồng ý của người tiêu dùng trước khi tính phí cho một dịch vụ và cung cấp một cách đơn giản để hủy đăng ký định kỳ.”
Uber thừa nhận rằng người dùng có thể bắt đầu bị tính phí hai ngày trước khi kết thúc thời gian dùng thử miễn phí, một vấn đề mà họ cho biết hiện đã được khắc phục, nhưng phủ nhận các cáo buộc khác.
Một luật mới đã được ban hành vào năm ngoái, trong đó các công ty được yêu cầu tạo điều kiện hủy đăng ký dễ dàng như khi bắt đầu.
Bluesky và dấu tích xanh
Mạng xã hội Bluesky đã bắt đầu triển khai quy trình xác minh tài khoản của riêng mình, mô phỏng các dấu kiểm màu xanh lam được Twitter giới thiệu lần đầu tiên trước khi chúng bị mất giá như một phần của việc đổi thương hiệu X.
Wired báo cáo rằng nó hiện đang giới hạn cho các tài khoản có xác thực quan trọng nhất, nhưng sau này sẽ mở cho tất cả.
Giám đốc điều hành Jay Graber cho biết: “Đó sẽ là một quy trình liên tục khi tính năng này ổn định và sau đó chúng tôi sẽ ra mắt một biểu mẫu công khai mà mọi người có thể sử dụng để yêu cầu xác minh”. Các tài khoản có mức độ ưu tiên cao nhất hiện nay là các quan chức chính phủ, các tổ chức tin tức và nhà báo, và những người nổi tiếng.
Thuế quan ảnh hưởng đến nhiều hàng hóa công nghệ nhập khẩu
Tác động của thuế quan đối với công nghệ nhập khẩu từ Trung Quốc và các nơi khác tiếp tục gây ra những ảnh hưởng không mong muốn.
BBC News đưa tin rằng DHL đã đình chỉ tất cả các giao hàng cho người tiêu dùng Hoa Kỳ đối với hàng hóa trị giá hơn 800 đô la, với lý do bộ máy quan liêu ngày càng tăng do chính quyền Trump đưa ra để áp dụng thuế quan mới.
Nhà sản xuất bản sao Game Boy Anbernic cũng đã đình chỉ tất cả các lô hàng đến Hoa Kỳ, The Verge đưa tin.
Airbnb hiện hiển thị chi phí thực của một kỳ nghỉ
Cuối cùng, Bloomberg báo cáo rằng Airbnb hiện đang hiển thị cho khách hàng chi phí thực của một kỳ nghỉ trong kết quả tìm kiếm để tuân thủ luật cấm chi phí ẩn, được giới thiệu vào năm ngoái.
Trước đây, chi phí hiển thị trong danh sách rất dễ gây hiểu lầm, vì chúng không bao gồm phí dịch vụ và phí dọn dẹp, điều này có tác động đặc biệt lớn đến việc sắp xếp các kỳ nghỉ ngắn ngày.
Theo 9to5mac
