Trong cuộc gọi báo cáo thu nhập quý IV năm tài chính 2026, Microsoft đã công bố những con số ấn tượng về việc sử dụng Copilot AI, cho thấy công cụ này đang dần sánh ngang với các ứng dụng quen thuộc như Teams và Outlook.
Theo CEO Satya Nadella, số lượng cuộc trò chuyện với Copilot đã tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm ngoái và mức độ tương tác hàng tuần đang ở mức tương đương với Teams và Outlook. Hiện có hơn 30 triệu tài khoản Microsoft 365 Copilot trả phí.
Microsoft cũng ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ trong lĩnh vực AI tạo sinh, với gần 40 triệu “tác nhân” (agents) AI được tạo ra và sử dụng bởi hơn 10.000 công ty thông qua nền tảng Agent 365. Nền tảng GitHub, thuộc sở hữu của Microsoft, cũng đóng vai trò quan trọng, với một phần ba các yêu cầu kéo (pull requests) hiện nay có liên quan đến tác nhân AI.
Công ty công nghệ này đã vượt kỳ vọng của các nhà đầu tư, báo cáo mức tăng trưởng doanh thu 18% so với cùng kỳ năm trước, chủ yếu nhờ vào các dịch vụ đám mây và AI. Azure lần đầu tiên vượt mốc doanh thu 100 tỷ USD.
Microsoft đang đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng AI, xây dựng thêm 31 trung tâm dữ liệu mới trên toàn cầu. Công ty tin rằng AI không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn thay đổi cách thức làm việc, thúc đẩy công việc sáng tạo và phức tạp hơn.
Báo cáo từ CNET ngày 29 tháng 7 năm 2026 cho biết, với sự phát triển của các tác nhân AI tự động hóa nhiều tác vụ, người dùng ngày càng có thể tập trung vào các công việc đòi hỏi tư duy sâu sắc hơn. Microsoft cũng đang phát triển các công cụ AI tiên tiến hơn, như Copilot Cowork, giúp tự động hóa việc viết báo cáo, phân tích dữ liệu và thực hiện các tác vụ phức tạp khác.
Tuy nhiên, báo cáo cũng đề cập đến nguy cơ “kiệt sức vì AI” khi người lao động phải đảm nhận nhiều công việc hơn mà không có sự gia tăng tương ứng về thu nhập, dẫn đến ngày làm việc dài hơn và cân bằng cuộc sống kém hơn.
Ngành công nghiệp AI trị giá hàng nghìn tỷ đô la đang phát triển nhanh chóng, và việc đo lường thành công của nó vượt ra ngoài khía cạnh tiết kiệm thời gian sẽ là yếu tố quan trọng để chứng minh tính hữu dụng và tránh nguy cơ “bong bóng AI”.
