Hệ thống khẩn cấp 911 của thành phố Oakland, tiểu bang California, đã hoạt động trở lại bình thường vào sáng Thứ Sáu, sau khi xảy ra sự cố gián đoạn nghiêm trọng khiến dịch vụ báo động khẩn cấp dành cho cảnh sát và cứu hỏa bị tê liệt hoàn toàn từ tối Thứ Tư.
Theo các viên chức, sự cố bắt nguồn từ việc cáp quang của hãng AT&T bị hư hại, được cho là do hành vi trộm cắp dây đồng. Sự cố này đã làm gián đoạn toàn bộ hệ thống điều phối khẩn cấp của thành phố từ khoảng 8 giờ 30 tối Thứ Tư.
Trong thời gian hệ thống gặp trục trặc, các cuộc gọi 911 đã được chuyển hướng đến Văn phòng Cảnh sát trưởng Quận Alameda. Các nhân viên điều phối của Sở Cảnh sát Oakland (OPD) đã được điều động đến Trung tâm Điều phối Lực lượng Cứu hỏa Oakland và trung tâm điều phối của cảnh sát trưởng quận.
Đội ngũ kỹ thuật của thành phố, phối hợp với AT&T, đã nỗ lực khôi phục hệ thống máy tính và Internet vào tối Thứ Năm, tuy nhiên việc sửa chữa đường dây điện thoại phải đến sáng Thứ Sáu mới hoàn tất.
Giám đốc Sở Cảnh sát Oakland, ông James Beere, cho biết trong một thông cáo vào Thứ Năm rằng thành phố có các kế hoạch dự phòng cho tình huống như vậy, nhưng không may là cả hai phương án dự phòng ban đầu đều đã bị ảnh hưởng trong đêm.
Theo tin từ NBC Bay Area, sự cố này đã gây ra nhiều lo ngại về an ninh và khả năng ứng phó của thành phố trước các tình huống khẩn cấp.
