Hàng trăm hành khách trên chuyến tàu du lịch Royal Caribbean’s Serenade of the Seas đi Alaska đã rơi vào cảnh lao đao khi kế hoạch du lịch đột ngột bị hủy bỏ ngay sau khi họ đã lên tàu. Theo đó, chuyến hải trình bảy đêm dự kiến khởi hành từ Vancouver, Canada vào ngày 30 tháng 8 đã bị trì hoãn vì lý do bảo trì, sau đó lại bị hủy bỏ hoàn toàn hai ngày sau khi hành khách đã lên tàu.
Phía Royal Caribbean đưa ra lời xin lỗi về sự bất tiện này và cho biết vấn đề kỹ thuật đã được khắc phục. Tuy nhiên, nhiều hành khách bày tỏ sự phẫn nộ trên các diễn đàn trực tuyến, cho rằng đây là một trải nghiệm tồi tệ, đặc biệt khi có người đã lên kế hoạch cho chuyến đi này như một dịp đặc biệt như sinh nhật.
Hành khách đã lên tàu nhưng không thể khởi hành đã được hỗ trợ đặt vé máy bay về nhà và sẽ nhận được khoản bồi thường đầy đủ bao gồm hoàn phí vé tàu, tín dụng cho chuyến đi tương lai và hoàn trả phí thay đổi vé máy bay. Tàu Serenade of the Seas đã tiếp tục hành trình vào ngày 6 tháng 9.
Đây không phải là lần đầu tiên con tàu này gặp sự cố. Vào tháng 7 năm 2025, tàu cũng gặp trục trặc động cơ sau khi rời Vancouver, khiến hành khách bỏ lỡ một điểm dừng chân. Các sự cố tương tự cũng xảy ra vào cuối tháng 6 năm 2025.
Theo tin từ Fox News.
