Khoảng 15.000 khách hàng tại Houston đang nợ tổng cộng 30 triệu đô la tiền hóa đơn tiện ích và có nguy cơ bị cắt nước. Theo Sở Công chính Houston, nhóm khách hàng đầu tiên có nguy cơ bị cắt nước phải đáp ứng ba tiêu chí: không thanh toán trong ít nhất 90 ngày liên tục, nợ trên 500 đô la và có thiết bị đo từ xa Sensus.
Ban đầu, Thị trưởng John Whitmire tuyên bố việc cắt nước sẽ bắt đầu vào ngày 8 tháng 9. Tuy nhiên, Sở Công chính đã làm rõ rằng sẽ không có việc cắt nước diễn ra vào ngày đó. Thay vào đó, nhóm khách hàng mục tiêu sẽ nhận được thông báo rằng họ có thể bị ngừng cung cấp nước nếu không giải quyết các khoản nợ.
Một khách hàng chia sẻ với FOX 26 về hóa đơn nước hơn 2.400 đô la của mình, phần lớn là nợ quá hạn. Bà cho biết đã thừa kế căn nhà của cha mình và gặp khó khăn trong việc quản lý các hóa đơn, đặc biệt là sau khi phát hiện rò rỉ đường ống cũ kỹ.
Sở Công chính Houston cho biết họ tự tin vào độ chính xác của các hóa đơn được tạo ra từ thiết bị đo Sensus. Cơ quan này cũng nhấn mạnh rằng không có khách hàng nào bị cắt nước khi đang có tranh chấp hóa đơn hoặc trong quá trình kháng cáo. Khách hàng có thắc mắc về hóa đơn, các khoản thanh toán hoặc hỗ trợ có thể gọi 713-371-1400.
Nỗ lực thu nợ này diễn ra sau nhiều năm gặp vấn đề với hóa đơn nước không chính xác tại Houston. Thị trưởng Whitmire cho biết chính quyền của ông đã dành hai năm để sửa chữa các vấn đề này, bao gồm thay thế các đồng hồ đo nước bị lỗi và khắc phục các sự cố hóa đơn từ năm 2024.
Phát ngôn của Thị trưởng Whitmire cho biết: “Nỗ lực này là về việc duy trì một hệ thống tiện ích công bằng và bền vững, và quan trọng không kém là công bằng với những người dân Houston trả hóa đơn đúng hạn. Chúng tôi sẽ làm việc với những khách hàng quá hạn bằng cách cung cấp kế hoạch thanh toán và thông tin về các lựa chọn hỗ trợ và tài trợ sẵn có.”
