Tại New York, một doanh nghiệp sửa chữa nhà mang tên Handyma’am đang tạo dựng tên tuổi bằng sự kết hợp giữa kỹ năng chuyên nghiệp và tinh thần phục vụ cộng đồng. Người sáng lập, Katie Whitaker, chia sẻ: “Việc trở thành một tiếng nói khác biệt trong bất kỳ ngành nào vốn đã đầy thử thách, nhưng là một tiếng nói thuộc cộng đồng LGBTQ+ trong ngành này lại vô cùng trao quyền và mạnh mẽ.”
Handyma’am cung cấp các dịch vụ sửa chữa nhà đa dạng, từ những việc đơn giản như thay thế báo khói, sửa giá giày đến các công việc phức tạp hơn như lắp đặt bộ điều chỉnh ánh sáng hay gia cố cổng an toàn cho trẻ em.
Lớn lên trong một gia đình có truyền thống về kỹ thuật (cha sở hữu cửa hàng đồ kim khí, ông ngoại là thợ hàn), bà Whitaker sớm hình thành tư duy tự làm mọi thứ. Kinh nghiệm làm việc trong ngành bán lẻ, thiết kế nội thất và xây dựng bối cảnh sân khấu đã trang bị cho bà bộ kỹ năng phong phú để khởi nghiệp.
Ban đầu, bà Whitaker làm Handyma’am như một công việc phụ, nhưng nhu cầu khách hàng ngày càng tăng đã thôi thúc bà nghỉ việc toàn thời gian để tập trung phát triển công ty. Sự phát triển nhanh chóng đã đòi hỏi công ty phải mở rộng quy mô, tuyển thêm nhân viên và có xe chuyên dụng.
Dù đạt được nhiều thành công và nhận được phản hồi tích cực, bà Whitaker mong muốn giữ Handyma’am gắn bó với cội nguồn, coi trọng mối quan hệ với khách hàng và đội ngũ nhân viên. Bà chia sẻ: “Tôi nghĩ việc giữ quy mô nhỏ giúp tôi, với tư cách là người sử dụng lao động, có thể tham gia sâu vào cách tôi điều hành doanh nghiệp và quản lý nhân viên của mình. Điều đó giúp tôi duy trì sự gần gũi với khách hàng.”. Đối với bà, điều tuyệt vời nhất khi điều hành Handyma’am chính là con người.
Thông tin từ ABC News.
