Có vẻ như đang có một cuộc “khẩu chiến” ngầm giữa hai gã khổng lồ công nghệ Apple và Google, xoay quanh câu chuyện người dùng tìm kiếm trên mạng như thế nào.
Mới đây, Phó Chủ tịch cấp cao của Apple, ông Eddy Cue, đã ra tòa làm chứng trong một vụ kiện. Ông này đưa ra thông tin khá bất ngờ: lần đầu tiên trong lịch sử, lượng người dùng tìm kiếm trên trình duyệt Safari của Apple đã giảm trong tháng Tư vừa qua. Ông Cue gợi ý rằng có thể người dùng đang chuyển sang dùng các công cụ tìm kiếm dựa trên AI như ChatGPT.
Thông tin này lập tức gây chấn động, khiến giới đầu tư lo ngại về tương lai của Google Search và làm cổ phiếu của Google sụt giảm khoảng 8%.
Tuy nhiên, Google đã nhanh chóng lên tiếng phản bác. Trong một bài đăng trên blog chính thức, Google khẳng định họ vẫn ghi nhận sự tăng trưởng tổng thể về lượng truy vấn tìm kiếm, bao gồm cả lượng tìm kiếm đến từ các thiết bị và nền tảng của Apple.
Google cho biết thêm, nhờ việc liên tục cải tiến với các tính năng mới, Google Search ngày càng hữu ích hơn cho nhiều loại truy vấn của người dùng. Mọi người đang truy cập tìm kiếm theo những cách mới, từ trình duyệt, ứng dụng Google, dùng giọng nói hay Google Lens.
Sự khác biệt trong phát biểu này có thể đến từ cách đo lường. Có lẽ ông Cue chỉ nói về lượng tìm kiếm trực tiếp trong Safari, còn Google thì tính cả lượng tìm kiếm thông qua các ứng dụng khác của họ trên iPhone, iPad (như ứng dụng Google Search chẳng hạn).
Đáng chú ý là phát biểu của ông Eddy Cue được đưa ra trong bối cảnh phiên tòa đang xem xét liệu thỏa thuận tìm kiếm “béo bở” giữa Apple và Google có vi phạm luật chống độc quyền hay không. Apple hiện đang kiếm được hàng tỷ USD mỗi năm từ việc đặt Google làm công cụ tìm kiếm mặc định trên Safari.
Vì vậy, theo nguồn tin từ 9to5Mac, có thể hiểu Apple đang muốn chứng minh rằng thỏa thuận này không tạo ra thế độc quyền cho Google, bằng cách gợi ý rằng người dùng đang có xu hướng tìm kiếm ở những nơi khác hoặc bằng cách khác.
Ông Cue cũng tiết lộ thêm rằng Apple đang có kế hoạch bổ sung các lựa chọn công cụ tìm kiếm dựa trên AI khác như Anthropic và Perplexity vào Safari trong những tháng tới.
