Báo cáo mới nhất từ tổ chức vận động quyền LGBTQ+ GLAAD cho biết, các nền tảng mạng xã hội lớn như TikTok, Instagram và X đang thất bại trong việc bảo vệ người dùng LGBTQ+ khỏi sự thù ghét và quấy rối.
Nguyên nhân chính được đưa ra là do các công ty này đã cố tình nới lỏng các chính sách an toàn trước đây.
Theo chỉ số An toàn Mạng xã hội thường niên của GLAAD, việc Meta (công ty mẹ của Facebook, Instagram, Threads) và YouTube (thuộc Google) gần đây “thu hồi các chính sách về ngôn ngữ thù ghét một cách chưa từng có” đang “tích cực làm suy yếu sự an toàn của người LGBTQ” cả trên mạng lẫn ngoài đời thực.
Báo cáo chỉ rõ, sự thay đổi chính sách của Meta giờ đây cho phép người dùng gọi người LGBTQ là “bị bệnh tâm thần”, cùng với nhiều điều chỉnh khác.
Trong bảng điểm đánh giá an toàn, quyền riêng tư và khả năng thể hiện bản thân của người LGBTQ trên mỗi nền tảng, X của Elon Musk nhận điểm thấp nhất với 30/100. TikTok đạt điểm cao nhất là 56, trong khi Facebook, Instagram, Threads của Meta và YouTube của Google đều ở mức 40-49 điểm. GLAAD lưu ý phương pháp chấm điểm năm nay có thay đổi nên không thể so sánh trực tiếp với các báo cáo trước.
Bà Sarah Kate Ellis, Chủ tịch kiêm CEO của GLAAD, phát biểu: “Trong bối cảnh bạo lực và quấy rối nhắm vào người LGBTQ ngoài đời thực đang gia tăng, các công ty mạng xã hội lại đang kiếm lời từ ngọn lửa thù ghét chống lại người LGBTQ thay vì đảm bảo an toàn cơ bản cho người dùng LGBTQ.”
Mặc dù X luôn nhận điểm thấp nhất kể từ khi Elon Musk tiếp quản vào năm 2022, sự thụt lùi của Meta chủ yếu do thay đổi chính sách gần đây. CEO Mark Zuckerberg từng nói vào tháng 1 rằng Meta đang gỡ bỏ các hạn chế về các chủ đề như nhập cư và giới tính vì “không còn phù hợp với diễn ngôn chính thống”, viện dẫn “các cuộc bầu cử gần đây” là yếu tố xúc tác. GLAAD gọi sự nới lỏng này là “đặc biệt cực đoan”.
GLAAD cũng cho biết Google gần đây đã loại bỏ “bản dạng và thể hiện giới” khỏi danh sách các nhóm đặc điểm được bảo vệ trong chính sách của YouTube, điều này cho thấy nền tảng này “không còn bảo vệ người chuyển giới, người phi nhị nguyên giới và người không tuân theo chuẩn mực giới khỏi sự thù ghét và phân biệt đối xử.”
Google phản bác điều này, khẳng định chính sách về ngôn ngữ thù ghét của họ không thay đổi và họ vẫn có các chính sách nghiêm ngặt chống lại nội dung thúc đẩy thù ghét hoặc bạo lực đối với cộng đồng LGBTQ+, đồng thời nỗ lực phát hiện và gỡ bỏ nội dung này.
Tuy nhiên, GLAAD nhấn mạnh rằng “bản dạng và thể hiện giới” vẫn chưa được khôi phục là đặc điểm được bảo vệ trên trang chính sách Ngôn ngữ Thù ghét của YouTube. Báo cáo khuyến nghị YouTube nên đảo ngược thay đổi chính sách “nguy hiểm” này và cập nhật chính sách để bao gồm rõ ràng “bản dạng và thể hiện giới” là đặc điểm được bảo vệ.
Báo cáo của GLAAD đưa ra nhiều khuyến nghị chính sách để bảo vệ người dùng LGBTQ, bao gồm bảo vệ họ khỏi sự thù ghét, quấy rối và bạo lực, cấm hành vi cố tình gọi sai giới tính (misgendering) và gọi tên cũ (deadnaming) đối với người chuyển giới, và giải thích các bước để ngăn chặn việc xóa nhầm hoặc tắt kiếm tiền (demonetize) các tài khoản và nội dung hợp pháp liên quan đến chủ đề LGBTQ.
Những phát hiện này một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về trách nhiệm của các ông lớn công nghệ trong việc tạo ra một môi trường mạng an toàn cho tất cả mọi người, đặc biệt là các nhóm dễ bị tổn thương.
Thông tin được tổng hợp theo báo cáo của ABC News ngày 13/05/2025.
