Giới trẻ ngày nay đang có xu hướng tìm đến các chatbot AI như ChatGPT để được tư vấn về sức khỏe tinh thần, làm dấy lên nhiều lo ngại trong giới chuyên gia. Theo một thống kê, chỉ riêng tháng 3 vừa qua, đã có tới 16.7 triệu bài đăng trên TikTok bàn luận về việc sử dụng ChatGPT như một liệu pháp tâm lý.
Một số người dùng chia sẻ rằng ChatGPT giúp họ giảm bớt lo lắng trong các vấn đề như hẹn hò, sức khỏe và sự nghiệp. Tuy nhiên, các chuyên gia cảnh báo rằng AI thiếu sự đồng cảm của con người và kinh nghiệm lâm sàng để đưa ra những lời khuyên phù hợp, đặc biệt là đối với những người đang gặp khủng hoảng.
Tiến sĩ Kojo Sarfo, một chuyên gia về sức khỏe tâm thần, cho biết ChatGPT chỉ tổng hợp thông tin từ Google và có thể đóng vai trò như một nhà trị liệu. Tuy nhiên, ông nhấn mạnh rằng nó không thể thay thế một chuyên gia thực thụ, người có khả năng chẩn đoán, kê đơn thuốc và theo dõi tiến trình điều trị.
Một nghiên cứu cho thấy có tới 1/4 người Mỹ thà trò chuyện với chatbot AI còn hơn là đi trị liệu tâm lý. Ở Anh, nhiều người trẻ cũng lựa chọn AI vì thời gian chờ đợi dịch vụ y tế công cộng (NHS) quá lâu và chi phí tư vấn tư nhân đắt đỏ.
Mặc dù AI có thể mang lại sự tiện lợi và hỗ trợ ban đầu, các chuyên gia lo ngại rằng việc lạm dụng nó có thể khiến những người cần điều trị chuyên sâu không nhận được sự giúp đỡ kịp thời. Christine Yu Moutier, Giám đốc Y tế của Tổ chức Phòng chống Tự tử Hoa Kỳ, cảnh báo rằng các chatbot AI không được thiết kế để đánh giá nguy cơ tự tử và có thể không hiểu được các dấu hiệu cảnh báo.
Theo Fox News, AI có thể hữu ích trong việc cung cấp thông tin và giúp người dùng chuẩn bị cho các cuộc hẹn với bác sĩ, nhưng không nên thay thế hoàn toàn các chuyên gia y tế có trình độ.
