Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) vừa bỏ phiếu thông qua việc trì hoãn thời điểm thực thi quy định mới, được nhiều người biết đến với tên gọi “click-to-cancel”. Quy định này yêu cầu các công ty phải làm cho việc hủy đăng ký dịch vụ dễ dàng như khi đăng ký.
Quy định “Negative Option Rule” này, được đề xuất lần đầu vào năm 2023, nhắm vào các doanh nghiệp bán dịch vụ đăng ký định kỳ, cả vật lý lẫn kỹ thuật số (như dịch vụ xem phim trực tuyến, phòng gym…). Thực tế hiện nay là nhiều nơi cho đăng ký rất nhanh gọn chỉ với vài cú click, nhưng khi muốn hủy thì khách hàng lại phải trải qua quy trình phức tạp, tốn thời gian hơn nhiều.
Theo quy định mới, các công ty sẽ không được phép bắt khách hàng hủy đăng ký bằng một phương thức khác với phương thức họ dùng để đăng ký. Tức là, nếu bạn đăng ký chỉ bằng vài cú click trên website, bạn cũng phải hủy được trên website một cách tương tự. Các công ty cũng phải cung cấp thông tin rõ ràng về việc hủy trước khi thu thập thông tin thanh toán của khách hàng.
FTC cho biết quy định này đã có hiệu lực từ ngày 19 tháng 1, nhưng việc thực thi một số điều khoản đã được hoãn đến ngày 14 tháng 5. Giờ đây, FTC tiếp tục trì hoãn thêm 60 ngày nữa, đến ngày 14 tháng 7.
Trong một tuyên bố, FTC giải thích rằng việc trì hoãn này là do “đánh giá lại gánh nặng tuân thủ vào thời điểm ban đầu và nhận thấy thời gian hoãn trước đó chưa đủ để các bên chuẩn bị cho sự phức tạp của việc tuân thủ”.
Cuộc bỏ phiếu trì hoãn diễn ra với tỷ lệ 3-0. Thông thường, FTC có 5 ủy viên (3 từ đảng của Tổng Thống, 2 từ đảng đối lập). Tuy nhiên, Tổng Thống Donald Trump đã sa thải hai ủy viên Dân chủ vào tháng 3, và họ hiện đang kiện Tổng Thống, cho rằng việc sa thải này vi phạm tiền lệ của Tòa án Tối cao về việc Tổng Thống không thể sa thải ủy viên FTC mà không có lý do chính đáng.
Mặc dù có sự chậm trễ, FTC khẳng định việc thực thi sẽ bắt đầu vào ngày 14 tháng 7, và các đơn vị kinh doanh “phải tuân thủ” vào thời điểm đó. Tuy nhiên, FTC cũng để ngỏ khả năng sửa đổi quy định nếu quá trình thực thi phát hiện ra các vấn đề cần điều chỉnh, theo nguồn tin TechCrunch ngày 10/5/2025 cho biết.
Quy định này được kỳ vọng sẽ giúp người tiêu dùng thoát khỏi những “bẫy” đăng ký dịch vụ khó hủy, một vấn đề khá phổ biến trong thời đại số hiện nay. Việc trì hoãn có thể cho doanh nghiệp thêm thời gian chuẩn bị, nhưng cũng khiến người tiêu dùng phải chờ đợi thêm một chút để được hưởng lợi từ quy định này.
