Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đã đề xuất một chính sách mới, theo đó các công ty bí mật thay đổi giá dựa trên mức độ sẵn sàng chi trả của từng khách hàng có thể phải đối mặt với cáo buộc liên bang. Chủ tịch FTC, ông Andrew Ferguson, nhấn mạnh rằng khi người tiêu dùng nhìn thấy một mức giá, họ kỳ vọng đó là mức giá chung cho tất cả mọi người, không phải là ước tính của nhà bán lẻ dựa trên dữ liệu cá nhân.
FTC đã quan tâm đến vấn đề định giá cá nhân hóa từ lâu. Một báo cáo sơ bộ hồi tháng 1 năm 2025 cho thấy các nhà bán lẻ thực phẩm, quần áo và các ngành hàng khác đã sử dụng công ty bên thứ ba để cá nhân hóa giá trực tuyến dựa trên vị trí, lịch sử duyệt web và thời gian khách hàng để mặt hàng trong giỏ hàng ảo.
Theo FTC, một phụ huynh mới sinh con có thể bị hiển thị giá nhiệt kế em bé cao hơn ngay trên trang đầu của kết quả tìm kiếm. Mặc dù FTC không có thẩm quyền cấm định giá cá nhân hóa trong mọi trường hợp, chính sách đề xuất này yêu cầu các doanh nghiệp phải công khai rõ ràng và minh bạch nếu họ áp dụng hình thức này và chia sẻ loại dữ liệu được sử dụng. Việc không tuân thủ có thể vi phạm Đạo luật FTC về các hành vi không công bằng hoặc gây hiểu lầm trên thị trường. FTC hiện đang lấy ý kiến về chính sách này trong 30 ngày.
