Cư dân tại cộng đồng Lakewood Pines thuộc Atascocita, Texas đang bày tỏ sự thất vọng về các vấn đề về điện do CenterPoint Energy gây ra, làm hư hỏng các thiết bị gia dụng và gây thiệt hại hàng nghìn đô la. Họ tin rằng công ty năng lượng phải chịu trách nhiệm và yêu cầu khắc phục sự cố cũng như hoàn trả chi phí.
Các khiếu nại từ cư dân bao gồm đèn chập chờn, máy điều hòa không khí ngừng hoạt động, và các thiết bị chính như máy giặt bị cháy trong quá trình sử dụng. Bà Alexis DeLeon cho biết hệ thống điện không ổn định đã ảnh hưởng đến máy điều hòa và hầu hết các thiết bị lớn trong nhà bà.
Ông Josh Blair, một cư dân khác, chia sẻ rằng ông đang phải đối mặt với chi phí sửa chữa máy nén điều hòa bị hỏng. Sau khi nói chuyện với các kỹ thuật viên của CenterPoint, ông được cho biết nguyên nhân là do điện áp cấp vào cộng đồng không ổn định. Dữ liệu từ Ting Labs, một công ty giám sát chất lượng điện năng, cho thấy khu vực Houston có số lượng sự cố mất điện cao gấp đôi mức trung bình toàn quốc, và riêng Atascocita có tới 2.5 đến 3 sự cố mất điện mỗi tháng trên mỗi hộ gia đình.
CenterPoint Energy đã đưa ra tuyên bố khẳng định cam kết cung cấp điện năng ổn định và đáng tin cậy cho khách hàng. Công ty cho biết họ đang tích cực làm việc với các khách hàng bị ảnh hưởng trong khu vực để giải quyết vấn đề và đảm bảo hệ thống năng lượng đáng tin cậy như mong đợi.
